美容院给顾客的一封感谢信一
尊敬的客户：
您好!
XX美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，XX美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。
光阴荏苒，转瞬又是一年。回顾XX美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!
再一次感谢您的信任和支持!
祝您身体健康!阖家幸福!万事如意!
致敬
敬礼!
XX美容院
美容院给顾客的一封感谢信二
尊敬的小姐(女士)：
您好!
光阴荏苒，转瞬又是一年。回顾XX美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。我怀着无比激动和无比兴奋的心情，提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情。
首先，我要感谢您选择了我们，美容院见证您的美丽，更要感谢你选择了我作为您的美容师，为您的美丽保驾护航，是你的信任让我明白了我的肩上的责任与重任，也让我找到了坚持美容工作的`神圣意义，那就是成就您的美丽。是您的微笑感染了我对生活的热爱，使我坚定选择对美容行业的决心;是您的言语点醒了我对生活的感悟，使我懂得了爱岗敬业，勤奋工作;是您的帮衬，让我觉得我是一个值得他人信任的人……其次，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展……
太多的感谢，我不知从何说起，仅以一封书信承载我对您的深深感激之情!在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!
再一次感谢您的信任和支持!
此致
敬礼
xx美容院
美容院给顾客的一封感谢信三
各位业主姐姐：
您们好!艾妃儿美容院感谢各位姐姐对我店开业以来的大力支持，在12月迎元旦期间，我店为了得到广泛认可，现不计成本，又推出一系列特价酬宾，欢迎惠顾!
具体如下：
法国艾妃儿国际美容连锁机构—广州春江花园分店为了感谢新老客户的支持与厚爱，本店决定在年底迎元旦期间，特订出以下特价大酬宾：
一、脸部护理体验价18元(原价88元，所谓原价是指法国艾妃儿全国统一价，下同)。
二、脸部护理开卡优惠:
1、原价352元月卡(4次)优惠价168元，并送4次眼部护理(原价392元);
2、原价1056元季卡(12次)优惠价680元，并送12次眼部护理(原价1176元)和12次颈部护理(原价816元)，另送价值100元护肤品;
3、原价2112元半年卡(24次)优惠价1288元，并送24次眼部护理(原价2352元)和24次颈部护理(原价1632元)，另送价值200元护肤品;
4、原价4224元年卡(48次)优惠价2388元，并送48次眼部护理(原价4704元)和48次颈部护理(原价3264元)，另送价值380元护肤品。
所有脸部护理都配两道面膜并配纯正蜂蜜调膜，所有产品都只使用法国艾妃儿纯植物精华产品。美容师团队里还有多年学医者。脸部单次时间：约两小时。
三、胸部+卵巢保养套餐(手法+特制精油+丰胸仪和卵巢仪器)：1680元10次。
另有纹眉、纹唇、电眼睫毛、干蒸太空舱排毒养颜塑身、背部护理、塑身仪减肥、法国魔光仪去妊娠纹、治经痛、卵巢保养、肾保养、刮痧、雪域火疗、拔火罐、最新韩国拉皮等不仅有特效而且都有特价优惠。
地址：xx
您的光临就是对我们的认可!谢谢您!!
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法
低门槛法：
其政策大致如下：
方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润，拓客活动方案。
方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
类似方案还有许多：如与 “三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下
储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大；
2、 保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；
3、 任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、 终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；
说明：其实美容本身就有融资的`性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，
5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
1． 每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；
2． 客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张；
3． 积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用；
4． 银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
对比法:
其政策大致如下：
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；
2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）
说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
撕单法：
其政策大致如下：
一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已；
二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等；
三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次
卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效；
第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。
第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次
说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大，规划方案《拓客活动方案》。
划点法：
其政策大致如下：
自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
现金法：
其政策大致如下：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒；
2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒
3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
体验法：
其政策大致如下：
方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的 “ 1 — 30元钱，就能买年卡 ” 的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。
某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了 “ 0 — 25元体验价，体验后，根据感觉付款 ” 的促销活动。活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。此方法就是500种传统方法中的【任开价方法】
某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放 “ 99元，体验什么是SPA ” 的服务体验优待券。优待券上标明，凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。由于该俱乐部装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力，因此在促销的前一个月当中，有近100人使用优待券进行了消费，并有20余人成为了该俱乐部的会员（美容院共发放优待券4000余张）。这种方法我在美容院文化与管理一书就提到，如果现场在配一些SPA文化的东西如碟，书，展板等就更好了。
说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子
特价法：
其政策大致如下：
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5．12护士节期间，举办了为期十天的 “ 只要你是护士，就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。
超值法：
其政策大致如下：
活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
送一个大礼包包括：XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元，旅行包 价值36元。
5 某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动。活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ” 。
购防嗮套装＋16元就送简约套装+防紫外线伞＋68元购买原价380元脊椎保养经典套
又如：顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元（定价2880元），特别赠送手部年卡（或美甲一张），打时间差，用来锁定顾客全年来美容院；
说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品。
抽奖法：
美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
置换法：
也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品)
推荐产品搭配：腹部减肥
单选题（每题只有一个正确答案）
1、大手术间的面积为（1.00分）
A、40～50m2
√ B、5O～60m2
C、3O～50m2
D、6O～80m2
E、8O～100m2
2、特别洁净手术间指（1.00分）
A、1 000级
B、3O万级
√ C、100级
D、10 000级
E、10万级
3、半限制区划分错误的是（1.00分）
√ A、麻醉诱导间
B、洗涤间
C、消毒室
D、护士站
E、敷料间
4、洁净手术间的温度要求（1.00分）
A、18～22℃
B、22～28℃
C、18～25℃
√ D、22～25℃
E、2O～25℃
5、洁净手术间的相对湿度是（1.00分）
A、40％～50％
√ B、40％～60％
C、6O％～8O％
D、3O％～50％
E、50％～6O％
6、手术室护士人数与手术台比例（1.00分）
A、2 ：1
B、2．5 ：1
√ C、3．5 ：1
D、4 ：1
E、以上均错
7、空气净化技术下列正确的是（1.00分）
√ A、通过初、中、高效3级过滤控制
B、通过中、高效2级过滤控制
C、通过初、中、亚高、高效4级过滤控制
D、只通过高效过滤控制
E、以上均错
8、关于千级手术间的适用范围，下列不正确的是（1.00分）
√ A、全宫切除术
B、肝脏部分切除
C、骨折内固定
D、卵巢切除术
E、脊柱病变切除手术
9、万级手术间生物监测时采样点数是（1.00分）
A、5
B、13
C、9
√ D、7
E、11
10、手术间生物监测时采样高度为距地面m（1.00分）
A、 1
√ B、 0．8
C、 1．2
D、 1．4
E、 0．6
11、手术病人应提前多长时间入手术室（1.00分）
A、1h
B、20min
√ C、30～45min
D、15～30min
E、50min
12、2%戊二醛灭菌时间要求是（1.00分）
A、40min
B、1h
C、4h
√ D、1Oh
E、6h
13、无菌手术衣非无菌区域指（1.00分）
A、肩以下
B、两袖子
C、腰以上
√ D、背部
E、以上均错
14、铺无菌巾下垂应超过手术床边（1.00分）
√ A、30cm
B、20cm
C、40cm
D、60cm
E、50cm
15、下列手术不选择侧卧位的是（1.00分）
A、肺叶切除术
√ B、胆囊切除术
C、左肾囊肿去顶术
D、小脑肿瘤切除
E、髋关节置换
16、手术病人皮肤消毒范围以切口为中心是（1.00分）
√ A、15～20cm
B、20cm
C、15cm
D、25cm
E、30cm
17、手卫生时每次时间不能少于（1.00分）
A、60min
√ B、120min
C、90min
D、150min
E、180min
18、手术区域的无菌布单覆盖正确的是（1.00分）
A、8层
B、4层
√ C、4～6层
D、6层
E、4～8层
19、外科手消毒的时间为（1.00分）
A、2min
√ B、3～5min
C、5～10min
D、5min
E、4～6min
20、四肢手术消毒范围是（1.00分）
A、以切口为中心，向外消毒10cm
√ B、以切口为中心，上下各超过1个关节
C、以切口为中心，向外消毒15cm
D、以切口为中心，向上超过1个关节
E、以上均错
21、干燥管道器械时首选（1.00分）
A、高压水枪
√ B、干燥枪
C、50ml注射器
D、烤箱
E、以上均可
22、剖腹布类包中治疗巾必须有（1.00分）
A、1块
B、2块
C、3块
√ D、4块
E、6块
23、碘仿纱条常用于（1.00分）
A、妇产科手术
B、普通外科手术
C、眼科手术
D、血管手术
√ E、耳、鼻、咽、喉手术
24、凡士林油纱条布采用哪种方法消毒灭茵（1.00分）
A、化学消毒
√ B、高压灭菌
C、等离子消毒
D、低温消毒法
E、环氧乙烷
25、手术薄膜作用为（1.00分）
√ A、保护切口
B、保温
C、保护术者
D、美观好看
E、防水
26、圆针适应穿透（1.00分）
A、坚韧组织
√ B、柔软组织
C、软骨组织
D、皮肤组织
E、任何组织
27、等离子消毒后的指示卡（1.00分）
A、由淡黄变成黑色
B、由深黄变成红色
√ C、由橙黄变成淡黄
D、由淡黄变成咖啡色
E、由红色变成黑色
28、肠线使用前需要如何冲洗（1.00分）
A、乙醇
B、活力碘
C、液状石蜡
√ D、生理盐水
E、糖水
29、“T”形管多用于何种手术引流（1.00分）
√ A、胆总管
B、胃
C、胸腔闭式引流
D、子宫
E、心脏
30、整理显微精密器械的时候尖端要保持（1.00分）
√ A、向上
B、向下
C、向左
D、向右
E、水平
31、剖宫产病人在缝合子宫腹膜反折处使用的合成线是（1.00分）
√ A、0／1
B、0／3
C、0／4
D、0／5
E、1#
32、妇科手术病人为暴露手术野，须调节体位为（1.00分）
A、左侧倾斜
B、头高脚低
C、右侧倾斜
√ D、头低足高
E、以上均不是
33、起自子宫角前面，向前下斜行，终止于大xx上端，以维持子宫前倾位置的韧带是（1.00分）
A、阔韧带
B、主韧带
√ C、圆韧带
D、子宫骶骨韧带
E、以上均是
34、输卵管再通及造口术需要什么显影（1.00分）
√ A、亚甲蓝
B、甲紫(龙胆紫)
C、丁卡因(地卡因)
D、活力碘
E、汞溴红(红汞)
35、经阴道行子宫切除术后取出纱条的时间是（1.00分）
A、6h
B、12h
√ C、24h
D、48h
E、72h
36、宫颈癌根治手术标本正确的是（1.00分）
A、髂总淋巴结
B、髂外淋巴结
C、腹股沟淋巴结
D、髂内淋巴结
√ E、以上均是
37、胎儿吸痰的压力是（1.00分）
√ A、100～200mmHg
B、200～300mmHg
C、300～400mmHg
D、200mmHg
E、150～200mmHg
38、妇科关闭腹腔常选择（1.00分）
A、7#丝线
√ B、0／1双环线
C、0／1合成线
D、0／2普理灵
E、0／4吸收线
39、下列何种手术，术前在阴道后穹窿部涂甲紫龙胆紫（1.00分）
A、卵巢肿物切除术
B、输卵管吻合术
√ C、子宫全切术
D、会阴修补术
E、剖腹探查术
40、腹腔镜下异位妊娠切除手术时，常用的切除仪器是（1.00分）
A、单极电凝超声刀
B、Ligersur超声刀
C、双极电凝气化刀
√ D、双极电凝超声刀
E、单极电凝
41、输卵管结扎术断端处理使用（1.00分）
A、3％碘酊
B、1O％碘酊
C、1％活力碘
D、75％乙醇
√ E、苯酚(石炭酸)
42、剖宫产时使用组织钳夹住子宫肌层目的是（1.00分）
A、牵开
B、止血
C、夹紧
√ D、牵拉、止血
E、以上均不是
43、某女，4O岁，在硬膜外麻醉下行“子宫全切除术”，手术进行2h后发现无尿，可能发生（1.00分）
A、输液量过少
B、留置尿管插入阴道
C、留置尿管夹闭
D、漏尿
√ E、以上均是
44、剖宫产的病人出现平卧位体位综合征原因是（1.00分）
A、手术前禁饮、禁食
√ B、压迫下腔静脉
C、胎儿太大
D、麻醉
E、紧张
45、妇科会阴部手术常采用的体位是（1.00分）
A、平卧位
√ B、膀胱截石位
C、膝胸卧位
D、臀高头低位
E、自由体位
46、臀位剖宫产取胎儿时用一块大垫子包住胎儿的臀是（1.00分）
A、方便取胎儿
√ B、防止胎粪污染
C、防止胎儿骨折
D、保护脐带
E、防止胎儿划伤
47、下列情况中，哪些情况可能会考虑剖宫产术（1.00分）
A、胎儿宫内窘迫
B、子痫
C、臀位
D、妊娠高血压综合征
√ E、以上均会
48、处理胎儿脐带使用的消毒剂是（1.00分）
A、1％活力碘、75％乙醇
B、3％碘酊、75％乙醇
√ C、1O％碘酊、75％乙醇
D、0．5％活力碘、75％乙醇
E、75％乙醇
49、直肠手术在消毒皮肤前应冲洗会阴。哪一种溶液正确（1.00分）
√ A、过氧化氢
B、肥皂水
C、生理盐水
D、0．1％活力碘
E、0．9％氯化钠
50、胃肠手术缝针成人选用什么型号圆针，小儿应选用什么型号圆针（1.00分）
A、7×17 6×14
√ B、6×14 5×12
C、5×12 4×10
D、5×12 6×14
E、6×14 10×20
51、乙状结肠远端手术应采用什么卧位（1.00分）
A、平卧位
B、侧卧位
C、俯卧位
√ D、截石位
E、头高足低位
52、直肠或乙状结肠手术常规备吻合器型号（1.00分）
A、25#直头
B、25#弯头
C、29#直头
√ D、29#弯头
E、33#弯头
53、应用持针器夹持缝针的部位为（1.00分）
A、中前1／3
√ B、中后1／3
C、中前3／4
D、中后3／4
E、中1／2
54、“T”形管引流病人，护理措施不妥是（1.00分）
√ A、选择22#T形管
B、根据胆总管的管径选择T形管的型号
C、连接引流袋必须打开袋口盖子
D、T形管固定后加压冲洗，观察是否渗漏
E、观察T形管引流是否通畅
55、脾破裂引起下列何种休克（1.00分）
A、过敏性休克
√ B、低血容量性休克
C、感染性休克
D、损伤性休克
E、以上均是
56、需要放置“T”形管引流的手术是（1.00分）
A、胆囊切除术
B、肝叶切除术
√ C、胆总管探查术
D、门-腔静脉吻合术
E、胃部分切除术
57、肝、胆、胰常见手术（1.00分）
A、肝脏手术
B、脾脏手术
C、胆道手术
D、胰腺手术
√ E、以上皆是
58、间歇阻断肝门血流。每次阻断时间不超过多少分钟，必要时可分次阻断（1.00分）
A、 5min
B、 7min
C、 1Omin
√ D、 15min
E、 20min
59、外科手术止血方法包括（1.00分）
A、压迫止血
B、钳夹止血
C、电凝止血
D、局部药物止血和其他方法等
√ E、以上皆是
60、探查胆道使用过的器械均视为（1.00分）
A、清洁的
B、无菌的
C、干燥的
√ D、污染的
E、以上皆不是
61、胆总管切开时使用哪种型号刀片在两线间沿纵轴切开胆总管（1.00分）
A、23#刀片
B、12#刀片
√ C、11#刀片
D、10#刀片
E、15#刀片
62、肝切除手术一般至少要保留多少正常肝组织（1.00分）
A、10％
B、15％
C、20％
D、25％
√ E、3O％
63、胆道系统起于肝内毛细胆管，开口于（1.00分）
A、胆囊
B、胆道
C、十二指肠
√ D、十二指肠乳头
E、以上皆不是
64、胆囊具有哪些功能（1.00分）
A、浓缩胆汁
B、存储胆汁
C、排出胆汁
D、分泌胆汁
√ E、以上皆是
65、肝外胆管结石常用的手术方式有（1.00分）
A、胆总管切开取石加“T”形管引流术
B、胆肠吻合术
C、Oddi括约肌成形术
D、经内镜Oddi括约肌切开取石术
√ E、以上皆是
66、肝内胆管结石常用的手术方式有（1.00分）
A、高位胆管切开取石
B、去除肝内病灶
C、胆肠内引流
√ D、以上皆是
E、以上皆不是
67、切除后重建消化道的吻合包括（1.00分）
A、胰空肠吻合
B、胆总管空肠端侧吻合
C、胃空肠吻合
√ D、以上皆是
E、以上皆不是
68、甲状腺手术皮肤消毒选择（1.00分）
A、1％活力碘
B、3％碘酊
√ C、0．5％活力碘
D、75％乙醇
E、0．1％活力碘
69、甲状腺特殊卧位用物包括（1.00分）
A、肩枕
B、托盘
C、弯沙袋
√ D、以上三者均可
E、搁手板
70、乳腺脓肿适宜做哪种切口（1.00分）
A、弧形
B、垂直形
√ C、放射状
D、十字形
E、“V”形
71、甲状腺切口呈什么形（1.00分）
A、“C”形
√ B、“H”形
C、“A”形
D、“V”形
E、“W”形
72、保乳手术切除范围包括（1.00分）
A、肿块切除
B、同侧腋淋巴结清扫
√ C、AB都是
D、胸大肌
E、胸小肌
73、甲状腺术前访视应注意（1.00分）
A、颈椎疾患
B、胸椎疾患
C、肩周疾患
D、心理状态
√ E、以上都是
74、甲状腺手术皮肤缝合用（1.00分）
A、0／3丝线
B、0／4合成线
√ C、0／6角针合成线
D、1#丝线
E、以上均不可
75、乳腺手术消毒范围为（1.00分）
A、上至锁骨上部，下至脐水平，两侧至腋前线
√ B、上至锁骨上部，下至脐水平，两侧至腋后线
C、上至锁骨上部，下至脐水平，两侧至腋中线
D、上至锁骨上部，下至耻骨联合，两侧至腋后线
E、上至唇部，下至脐水平，两侧至腋后线
76、乳房良性肿块手术不包括（1.00分）
A、乳腺纤维瘤切除术
B、乳腺脂肪瘤切除术
C、乳腺导管瘤切除术
D、副乳腺切除术
√ E、乳腺癌根治术
77、乳癌最常发生的部位是（1.00分）
A、乳头及乳晕区
√ B、乳房外上象限
C、乳房外下象限
D、乳房内上象限
E、乳房内下象限
78、全麻病人苏醒期，要求病人准确回答名字，目的是判断有无（1.00分）
A、出血
B、意识障碍
C、上呼吸道阻塞
√ D、神经损伤
E、记忆力受损
79、巡回护士的职责不包括（1.00分）
A、核对病人
B、术中密切观察病人生命体征
C、包扎伤口，送检标本
D、供应台上所需物品
√ E、清理器械台
80、汇日内镜低温消毒锅使用的消毒剂是（1.00分）
√ A、碱性过氧乙酸
B、酸性过氧乙酸
C、过氧化氢
D、戊二醛
E、甲醛
81、腹腔镜下子宫全切体位是（1.00分）
A、平卧位
B、右侧位
C、头高脚低位
√ D、截石位
E、左侧位
82、腹腔镜手术所选用的气体是（1.00分）
A、氮气
√ B、二氧化碳
C、氩气
D、氢气
E、笑气
83、腹腔镜胆囊手术术中体位是（1.00分）
A、头低脚高，左侧位
B、右侧位
C、平卧位
√ D、头高脚低，左侧卧位
E、头低脚高位，左侧卧位
84、腔镜器械保养的关键是（1.00分）
√ A、清洗
B、拆卸
C、超声
D、干燥
E、灭菌
85、等离子消毒的腹腔镜器械在常温干燥的环境下可保存（1.00分）
A、1周
B、1个月
√ C、3个月
D、半年
E、1年
86、超声清洗机的清洗酶液，使用更换时间为（1.00分）
A、1d
√ B、1周
C、每次更换
D、1个月
E、3个月
87、腹腔镜手术最常用的镜头是（1.00分）
√ A、3O°
B、0°
C、45°
D、75°
E、90°
88、腹腔镜做卵巢囊肿剥离术术中体位为（1.00分）
A、左侧位
B、右侧位
C、头高脚低位
√ D、头低脚高位
E、截石位
89、幼儿气腹压力一般选择为（1.00分）
A、3～4mmHg
B、4～5mmHg
C、5～6mmHg
√ D、6～8mmHg
E、8～10mmHg
90、妇科宫腔镜手术常用的膨宫液体是（1.00分）
A、0．9％氯化钠
B、10％葡萄糖溶液
C、75％乙醇
√ D、5％葡萄糖溶液
E、3％过氧化氢
91、婴幼儿平卧位手术时，双手应该如何放置（1.00分）
A、平直摆放
B、贴于身体两侧
C、不予固定
√ D、蛙式向上
E、蛙式向下
92、成人腹腔镜手术气腹压力一般选择为（1.00分）
A、8～10mmHg
B、1O～12mmHg
C、12～14mmHg
√ D、14～16mmHg
E、16～18mmHg
93、阑尾炎手术腔镜仪器及显示器应放置于病人（1.00分）
A、左下方
√ B、右下方
C、床头侧
D、床尾侧
E、右上方
94、直肠与结肠手术腔镜仪器及显示器应放置于（1.00分）
A、右侧
B、左侧
√ C、左侧床尾
D、床头
E、右侧床尾
95、术前访视病人应于（1.00分）
√ A、术前1d
B、术前3d
C、接病人时
D、病人入手术室后
E、手术结束后
96、小儿膈疝经何处进胸（1.00分）
A、第6肋
B、第7肋
√ C、第8肋间
D、第9肋
E、第10肋
97、腹腔镜下做漏斗胸NUSS手术时，病人采取的体位是（1.00分）
A、左侧位
B、右侧位
√ C、平卧位
D、俯卧位
E、坐位
98、膈疝修补所需要的缝针型号是（1.00分）
A、4×14圆针
B、5×12圆针
C、6×14圆针
D、7×17三角针
√ E、7×17圆针
99、腹腔镜手术镜头在术中有模糊情况时，用什么擦拭能恢复清晰度（1.00分）
√ A、1％活力碘纱布
B、0．5％活力碘纱布
C、75％乙醇纱布
D、0．9％生理盐水纱布
E、5％葡萄糖纱布
100、开放性胸部损伤定义是（1.00分）
A、穿透胸壁、损伤心脏
√ B、穿透胸壁、损伤胸膜与外界相通
C、胸部皮肤、肌层全部裂开
D、不管胸壁伤口是否闭合，只要穿透损伤了胸膜腔
E、穿透胸壁、不与外界相通
101、男性22岁右胸刺伤2h后，创口与胸腔相通，病人极度呼吸困难，急救措施是（1.00分）
√ A、迅速封闭胸壁伤口
B、立即手术
C、输血、输液
D、胸腔闭式引流
E、以上皆
102、胸腔闭式引流的置入位置一般在（1.00分）
√ A、腋中线和腋后线之间第6～8肋间
B、腋前线和腋中线之间第6～8肋间
C、腋中线和腋后线之间第4～5肋间
D、腋前线和腋后线之间第6～8肋问
E、腋前线和腋后线之间第4～5肋间
103、胸腔闭式引流时，若长玻璃管中水柱波动过高提示（1.00分）
√ A、肺不张
B、引流不畅
C、肺已完全扩张
D、肺结核
E、闭合性气胸
104、左侧肺叶切除的病人，术中应采用什么卧位（1.00分）
A、平卧位
√ B、右侧卧位
C、左侧卧位
D、平卧位，胸下垫一软枕
E、平卧位
105、根据病变部位的不同，胸部手术可分为（1.00分）
A、纵隔疾病
B、肺部疾病
C、食管疾病
D、胸壁手术
√ E、以上皆是
106、肺部手术后为何要用大量温盐水冲洗（1.00分）
A、冲洗检查有无出血
B、检查有无漏气
C、温水35～40℃，减少病人的刺激
√ D、以上皆是
E、以上皆不是
107、肺切除包括（1.00分）
A、肺楔形切除术
B、全肺切除术
C、肺叶切除术
D、肺段切除术
√ E、以上皆是
108、病人进入手术室时，不能带入手术室的是（1.00分）
A、术中可能使用的药物
B、胸部X线片
√ C、手表
D、胸瓶
E、病历
109、术后访视要点为（1.00分）
A、术后1～3d到病房回访病人
B、询问病人一般情况，查看病人电灼负极板粘贴处皮肤有无红肿，水疱等现象
C、询问病人肢体有无神经功能损伤，卧位受压部位有无压伤
D、询问病人对手术室护士工作的满意度以及意见
√ E、以上皆是
110、关于肺叶，下列说法正确的是（1.00分）
A、左肺有3叶，右肺有2叶
√ B、左肺有2叶，右肺有3叶
C、左、右肺都有3叶
D、左、右肺都有2叶
E、以上皆不对
111、胸科手术为何要尽快连接引流瓶（1.00分）
A、利于尽早胀肺
B、恢复胸腔负压
C、改善肺功能
D、使肺充分膨胀
√ E、以上皆是
112、全肺切除术主要处理哪些血管（1.00分）
A、肺上静脉
B、肺下静脉
C、肺动脉
√ D、以上皆是
E、以上皆不是
113、肺部手术后要用大量温度适宜的盐水冲洗，其适宜温度为（1.00分）
A、2O～30℃
B、30～32℃
√ C、35～40℃
D、37～39℃
E、39～41℃
114、切除病变肺组织时，支气管残端应用什么消毒（1.00分）
A、0．5％活力碘
√ B、1％活力碘
C、生理盐水
D、95％乙醇
E、75％乙醇
115、肾脏手术时，对腰桥的部位是（1.00分）
A、肋缘下1cm
√ B、肋缘下3cm
C、肋缘下5cm
D、肋缘下1Ocm
E、肋缘下4cm
116、膀胱截石位，两腿生理跨度为（1.00分）
A、10°
B、30°
√ C、45°
D、6O°
E、15°
117、男性全膀胱切除的范围不包括（1.00分）
A、精囊
B、前列腺
C、后尿道盆腔淋巴结
√ D、xx
E、输尿管
118、目前肾移植术中，受体第一次移植的手术部位一般首选（1.00分）
A、左侧肾窝
B、左侧髂窝
√ C、右侧肾窝
D、右侧髂窝
E、以上均不是
119、膀胱癌行膀胱内灌注治疗药物，疗效最好的是（1.00分）
√ A、卡介苗
B、丝裂霉素
C、多柔比星
D、塞替派
E、氟尿嘧啶
120、内固定置入物管理要求中不正确的是（1.00分）
A、建立专用的内固定物品橱
B、选择合适的内固定物
√ C、内固定置入物可以多次重复使用
D、内固定物术前必须灭菌处理
E、内固定手术器械前一天准备
121、胸腰椎不稳定型骨折后路切开复位不适用的置入物是（1.00分）
A、Dick钉
√ B、克氏针
C、RF钉
D、Roy-Camile钢板
E、AO钢板
122、颅骨牵引包中，除了常规器械，必不可少的是（1.00分）
√ A、安全手摇钻及钻头、颅骨牵引弓
B、钢丝、克氏针
C、丝锯、乳突撑开器
D、椎板拉钩
E、起子
123、骨科手术并发症中最严重的是（1.00分）
A、出血
√ B、脂肪栓塞
C、止血带休克
D、神经及眼部损伤
E、感染
124、对多发性骨折，严重创伤休克的抢救病人，不宜的护理是（1.00分）
A、复苏、抗休克
B、止住明显的活动性出血
C、建立有效静脉通路并予输液
D、取血做血型及交叉配血实验
√ E、心理护理，卫生宣教
125、急诊外伤病人涂片检查是检查（1.00分）
A、革兰阴性杆菌
√ B、革兰阳性粗大杆菌
C、嗜热芽胞杆菌
D、葡萄球菌
E、以上均不是
126、不属于手外伤冲洗液的是（1.00分）
A、生理盐水
√ B、1％利多卡因
C、0．1％活力碘
D、3％过氧化氢
E、以上均不是
127、成人上肢止血带和成人下肢止血带的压力分别是（1.00分）
√ A、40kPa、80kPa
B、45kPa、80kPa
C、40kPa、85kPa
D、26．7kPa、60kPa
E、以上均不是
128、一般石膏的水温要求（1.00分）
A、45℃
B、5O℃
√ C、7O℃
D、95℃
E、100℃
129、断指再植的时限一般为（1.00分）
√ A、2～6h
B、12h
C、4h内
D、1Oh
E、24h
130、成年人，原发性颅内肿瘤占全身肿瘤的（1.00分）
A、1％
√ B、2％
C、11％
D、7％
E、15％
131、下列哪项不属于神经外科术前访视一般情况（1.00分）
A、药物过敏史
√ B、有无贵重物品
C、手术史
D、有无压疮
E、以上均不是
132、CUSA在使用过程中尽量不要开到极限大，因为（1.00分）
A、噪声太大
B、没必要
√ C、会影响机器使用寿命
D、开到极限大其功率反而减小
E、以上均不是
133、下列止血用物中，专用于骨间隙止血的是（1.00分）
√ A、骨蜡
B、止血纱
C、生物胶
D、EC胶
E、明胶海绵
134、不用于坐位的'显微神经手术是（1.00分）
A、小脑肿瘤切除
B、颈椎肿瘤切除
C、第四脑室肿瘤切除
√ D、前交通动脉瘤夹闭术
E、以上均不是
135、听神经瘤使用的体位为（1.00分）
A、平卧位
B、俯卧位
√ C、坐位、侧卧位
D、截石位
E、以上均不是
136、颅内血肿最常见的类型是（1.00分）
√ A、硬脑膜下血肿
B、硬脑膜外血肿
C、头皮血肿
D、颅内血肿
E、以上均不是
137、电钻使用后应将所有部件拆成最______单位彻底清洗（1.00分）
√ A、小
B、大
C、高
D、低
E、多
138、什么卧位在手术时使用弹簧气管插管（1.00分）
√ A、坐位
B、平卧位
C、截石位
D、小儿体位
E、以上均不是
139、硬脑膜下血肿指血肿发生在硬脑膜和什么之间（1.00分）
√ A、蛛网膜
B、头皮
C、颅内
D、颅骨
E、以上均不是
140、下列哪项是对的（1.00分）
√ A、使用冷光源调节灯泡亮度时应从“0”数开始逐渐调大，直到调至满意为止，关时也应将亮度调至最小时再关电源开关，以防电路接通时烧坏灯泡
B、乳突位适用于咽部手术
C、耳科手术显微器械与一般器械可一起清洗
D、术后4d持术前访视单，到病房回访病人
E、以上均错
141、鼻部手术消毒常选择（1.00分）
A、3％碘酒和75％乙醇
B、1％活力碘
√ C、75％乙醇
D、0．5％活力碘
E、1．5％碘酒
142、下列器械不能高压灭菌的是（1.00分）
√ A、切割器
B、木锤
C、电钻钻头
D、气管套管
E、护胸板
143、不是耳鼻喉科常用的药品是（1.00分）
A、2％利多卡因
√ B、布匹卡因
C、1％丁卡因
D、0．1％肾上腺素
E、0．9％生理盐水
144、下列手术不宜取仰卧位的是（1.00分）
A、喉部手术
B、鼻侧切开
√ C、鼻中隔偏曲矫正
D、上颌窦手术
E、颈部手术
145、下列不是鼻部手术常用的手术体位是（1.00分）
A、仰卧位
B、坐位
√ C、乳突位
D、半坐位
E、俯卧位
146、全喉套管常用的型号是（1.00分）
A、7、8号
B、9、10号
√ C、11、12号
D、13、14号
E、5、6号
147、在修补鼓膜时，需准备好碘仿纱条和______（1.00分）
A、明胶海绵
√ B、抗生素明胶海绵
C、凡士林纱布
D、庆大霉素
E、干纱条
148、半坐卧位将床头与床摇成______的斜角（1.00分）
A、9O°
B、1OO°
√ C、12O°
D、160°
E、45°
149、下列对切割器的描述错误的是（1.00分）
A、切割器常用于鼻内镜鼻窦手术和腺样体手术
√ B、弯头切割器头一定要拆开清洗干净
C、使用切割器时要准备好生理盐水1瓶
D、切割器手柄要用过氧化氢等离子低温灭菌
E、切割器属于高档器材，注意保养
150、鼻中隔偏曲矫正手术常用的手术刀片是（1.00分）
A、10号
B、11号
C、12号
D、23号
√ E、15号
151、护胸板常用于（1.00分）
√ A、支撑喉镜手术
B、直接喉镜手术
C、间接喉镜手术
D、支气管镜手术
E、食管异物取出
152、腺样体刮除常用的止血用物是（1.00分）
A、明胶海绵
B、肾上腺素
C、止血粉
√ D、1％麻黄碱滴鼻液
E、止血纱布
153、鼻内镜手术常用无菌的热盐水作用是（1.00分）
A、消毒
B、擦器械
√ C、防止镜头模糊
D、减少病人的痛苦
E、止血
154、鼓膜修补的材料多取（1.00分）
√ A、颞浅筋膜
B、颞肌筋膜
C、颈浅筋膜
D、颈深筋膜
E、腹直肌筋膜
155、鼻中隔偏曲矫正常用缝针和丝线是（1.00分）
√ A、4×10 3／0
B、5×12 3／0
C、6×12 0
D、4×10 5／0
E、6×14 0／3
156、最深的鼻窦是（1.00分）
A、上颌窦
√ B、筛窦
C、蝶窦
D、额窦
E、以上都不是
157、鼻骨复位术特殊用物是（1.00分）
A、鼻中隔撑开器
√ B、复位钳
C、黏膜刀
D、鼻中隔分离器
E、筛窦钳
158、耳科磨钻的消毒方法为（1.00分）
A、钻头手柄均可高压灭菌
B、钻头手柄可熏蒸消毒
√ C、钻头高压灭菌、手柄过氧化氢等离子低温灭菌
D、钻头手柄戊二醛浸泡消毒
E、以上都可以
159、耳部手术消毒的范围是（1.00分）
√ A、消毒耳郭、耳道及耳前、后、上、下方6～8cm
B、消毒耳郭及耳郭周围10cm
C、消毒耳郭及耳道
D、消毒耳郭及半侧面部
E、以耳为中心，周围20cm
160、后段玻切机使用的气体是（1.00分）
A、二氧化碳
B、氧气
√ C、空气
D、笑气
E、氮气
161、眼部手术消毒选择（1.00分）
A、75‰乙醇
B、1％活力碘
C、3％碘酒和75％乙醇
√ D、0．5％活力碘
E、7O％乙醇
162、下列眼科器械不能高压灭菌的是（1.00分）
A、超乳手柄
B、玻切管
C、无磁器械
√ D、双极电凝线
E、显微器械
163、下列不属于眼科常用药品的是（1.00分）
A、2％利多卡因
B、xx米松
C、0．75％布比卡因
D、0．1％肾上腺素
√ E、红霉素
164、下列器械物品不能用等离子低温灭菌的是（1.00分）
A、激光线
B、光源线
C、双极电凝线
D、冷冻手柄
√ E、超乳管道
165、网脱手术常规使用（1.00分）
A、超乳机
√ B、显微镜
C、高频电刀
D、激光机
E、玻切机
166、睫状体透热使用的仪器是（1.00分）
A、前段玻切机
√ B、高频电刀
C、冷凝器
D、超乳机
E、以上均不是
167、清洗超乳管道使用的是（1.00分）
A、0．9％氯化钠
B、自来水
√ C、蒸馏水
D、复方乳酸钠
E、复方氯化钠
168、下列不是白内障手术需要的物品是（1.00分）
A、显微镜
B、黏弹剂
C、BBS
√ D、玻璃体切割器
E、显微器械
169、下列不属于晶状体手术的是（1.00分）
A、白内障囊外摘除
B、晶状体超声乳化摘除
C、白内障摘除联合人工晶体置入
√ D、前段玻璃体切割
E、二期人工晶体置入
170、眼科消毒范围是（1.00分）
√ A、上至发际，下及鼻翼水平，外达颧弓，内越鼻中线
B、上至发际，下及鼻唇沟，外达颧弓，内越鼻中线
C、上至发际，下及嘴角，外达脸颊，内越鼻中线
D、上至发际，下及下巴，外达颧弓，内越鼻中线
E、上至发际，下及鼻唇沟，外达颧弓，内越对侧眼
171、冷凝机使用的气体是（1.00分）
√ A、二氧化碳
B、氧气
C、压缩空气
D、笑气
E、氮气
172、下列不属斜视手术准备的特殊用物是（1.00分）
A、斜视钩
B、眼科尺
C、圆规
√ D、虹膜剪
E、肌肉镊
