商务接机礼仪注意
1.备有贵宾的照片。
2.依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.掌握前往机场的时间,务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.在前往接机之前,接待人员应先行以海报纸明显写出贵宾姓名,粘好双面胶,在确定该班飞机已抵达,便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
5.西方人在初次见面时的礼节习惯是拥抱.吻颊,应坦然接受,大方应对。而东方人,尤其是日本人一向多礼,在初次见面时,有时会致送一份见面礼,所以,最好预先准备手提袋,以免手足无措。
我们佛教徒,则在任何场合,遇到贵宾时,均先以合掌、欠身、问讯为礼。如果对方已伸出手来,也不妨补以随顺握手,以免使得贵宾尴尬。
接机坐车位置礼仪
轿车的驾驶者
驾驶驾车的司机一般有两种人:一种是轿车主人,另一种是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座,车上座次尊卑的差异如下:
(1)主人亲自驾车时:
当主人或领导亲自驾车的时候,此时一般称之为社交用车,上座为副驾驶座。这种情况,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。这种坐法体现出“尊重为上”的原则,体现出客人对开车者的尊重,表示平起平坐,亲密友善。
1.双排五人座轿车,顺序是:副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座。
2.双排六人座轿车,顺序是:前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。
3.三排七人座轿车,顺序是:副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。
4.三排九人座轿车,顺序是:前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。
乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能冷落主人,也就是不能令前排座位“虚位以待”,一定要有人坐在那里,以示相伴。由男士驾驶自己的.轿车时,若夫人或女友在场,她一般应坐在副驾驶座上。
礼仪提示:
由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形影不离地与自己夫人坐在后排,那将是失礼之至。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
(2)专职司机驾车时:
由于右侧上下车更方便,因此要以右尊左卑为原则,同时后排为上,前排为下。在接待非常重要客人的场合,比如说政府要员、重要外宾、重要企业家,这时候上座是司机后座,因为该位置的隐秘性好,而且是车上安全系数较高的位置。
1.双排五人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→副驾驶座。
2.双排六人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。
3.三排七人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座→副驾驶座。
4.三排九人座轿车,顺序是:中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。
温馨提示:
通常,在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座,这是给予对方的一种礼遇。然而,更为重要的是,与此同时,不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择,并应将这一条放在最重要的位置。应当认定:必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次,坐错了地方,轻易也不要对其指出或纠正。这时,务必要讲“主随客便”。
机场接机时的礼仪
1、做好接站准备
如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。
2.确定飞机班次、到达时间
依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.接机准备
在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。
5.相互介绍
见面后,由介绍人或秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬。
机场接机的对话礼仪
递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视 ,递的时候有字的一面朝向对方。
收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接,应当左手接右手递。
7.食宿安排
接到客人后,要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿。
机场接机注意事项
抵达前:
1. 请尽快和接机志愿者取得并保持联系,再次确认航班号和抵达时间,如果有突发情况影响行程,如签证原因、更改航班等,务必提前告知!
2. 如果手机办理了国际漫游,可以告诉志愿者你的号码,也同时记下志愿者的号码,便于联系。
3. 与志愿者交换近照,互相告知当天所穿衣服的.颜色、类型,便于在机场辨认。
4. 如果所乘航班非国内至休斯敦的直达航班,建议在达到美国境内中转机场时告知志愿者行程是否有改变。比如乘坐北京-洛杉矶-休斯敦的航班,在洛杉矶机场入关后、登机前,可以联系志愿者,告知一切顺利,或者由于前一班飞机晚点而误机改签,避免志愿者白跑一趟。
5. 认真地和家人好友道别,但也不必过于悲伤,马上就会认识一群新的小伙伴,准备迎接新的生活,开启新的旅程。
抵达时:
6. 转机或者下飞机注意查看标识,根据指示到达指定的接机出口,尽量和小伙伴同行
7. 利用机场或者机场商店的免费WIFI联系志愿者,开通国际漫游的可以发短信或者打电话。
8. 绝大部分接机志愿者是一次接两位新生,大家从入关到出机场的时间可能会有差别,如果先见到志愿者,请耐心等待同车的小伙伴;如果有其他因素耽误了时间,也不用担心,志愿者会一直守候到你出来。
9. 所有志愿者都是自愿无偿参与接机,不会收取费用,请对他们表示友善和尊重。
抵达后:
10. 向家人好友报平安。
11. 由于交通不便,刚来的前几餐饭可能会有问题,建议准备一些便于携带的食物。或下载Uber,可几人搭乘车子至最近的超市购买食物及用品。
各位朋友:
大家好!
首先我代表****旅行社大家来到美丽的海南岛。俗语说得好:"有缘千里来相会",正是这种缘份使我们走到了一起,未来的几天我们将携手走天涯、下海角,我相信我们将相处得非常愉快!同时,这里也送上一份海南人民的祝愿,祝愿我们的行程开开心心、顺顺利利!
下面我介绍一下机场,机场的名称是海口美兰国际机场,美丽的美,兰花的兰,象征着海口正是一朵美丽的兰花。美兰机场是99年5月28日通航,机场种植了许多棕榈树、油棕树等热带树种,展现出迷人的南国风光。机场的候机楼采用泰国王宫的建筑风格,这是因为海南是我国第三大侨乡,众多华侨生活在泰国等东南亚国家。有没有朋友知道海口以前有没有机场呢?以前的机场位于海口市区,已使用40年,随着城市的发展,旧机场已经停止使用了。美兰机场距离海口市区30公里,我们的行车时间大约是30分钟,因此大家下了飞机还要再坐会儿车。
接下来请允许我做一个
,只要是合理而可能的事我都会尽我最大的努力,希望我的`服务能使大家满意。
这位是我们的驾驶员*师傅,我们这几天的安全、顺畅都将由他来负责。大家都知道在旅途中司机是最辛苦同时也是最默默无闻的,对于未来几天的工作,我们是不是给予我们的*师傅、顺带再给小李同志一点掌声呢?
谢谢大家,大家的掌声就是对我们工作的支持和鼓励!再给大家透露一点不秘密,有人把旅游车比喻成师傅的小老婆,因为师傅常年在外,是旅游车陪伴着他,因此师傅对车感情非常深,特别是接机前更是打扫得干干净净、清清爽爽,希望大家都能像*师傅一样爱护他的小老婆:首先请在座吸烟的朋友不要在车上吸烟,其次请大家不要在车上吃水果,因为果汁会弄脏车厢,还会吸引蚊虫飞进来,那车上不就成动物园了吗?也有人说旅游车是游客"流动的家",有没有朋友知道这个家的门牌号是多少呢?**,记不住门牌号就会走错家门,到处流浪。
最后介绍旅行社,我们**旅行社和春之旅、海王国旅一样是海南名列前茅的旅行社,我们会处处维护游客的权益,这一点请大家放心。
初来乍到,朋友们都很关心,我们来海南岛吃什么、看什么、玩什么呢?下面我简单地介绍一下这几天的行程。
首先大家最关心的是游,这几天我们将分别游览等海南优秀旅游景点,还要到黎村苗寨体验黎、苗少数民族风俗,到兴隆还要感受异国情调,欣赏一下人妖的魅力。
其次是住宿安排:略,第五晚住五星级宾馆,大家坐飞机各自回到温馨的家。
第三说到行。线路是从北往南,再从南往北。从地图上看海南岛很小,但从南到北也有300公里,行车的时间比较长。不过大家不要担心,一路上走的都是高速公路,我们所乘的车子平稳舒适,坐在车后和前面的感觉差不多,晕车的朋友可以先服晕车药。