（1）在看课件系统提示安全性升级时，出现"系统服务器连接失败"该怎么办？
答：在第一次看Media Player的加密课件时都会出现这一提示。点击影片后系统自动会从微软网站下载DRM(数字版权管理)组件，它是一个Media Player用来解密加密影片用的插件。点击"确定"后等待30秒到1分钟的时间。这其中建议不要做其它的任何被屏蔽的广告内容作。由于微软的下载网站高峰时候的访问人数众多，连接服务器较困难若一次没有成功请多试几次。(或在其他的时间段再试)
如果仍然反复出现上面这个提示页面，请尝试以下被屏蔽的广告内容作：
1） 如果你已经安装过防火墙请先将防火墙暂时关闭再试。因为如瑞星，金山的防火墙有可能屏蔽某些端口，从而阻止了DRM的更新。
2） 请点击IE浏览器菜单栏上的“工具”－>“Internet 选项”－>“安全”－>“Internet”，暂时的把安全级别降低。因为过高的（不是默认的.级别）安全级别有可能阻止了DRM的更新。
3） 升级时请将ie“工具”－－internet选项－－“隐私” 设置选项内的设置为“默认级别”，然后在“隐私”面板中点击“高级”，将弹出界面中两个勾打上，再按“确定”.
4） 个别单位局域网用户可能因为单位局域网与互联网接入处安装有防火墙，网管设置不当，会阻挡系统升级信息，也可能造成不能升级，此时你可尝试点击 ie的“工具”－－“windows update” －－看能否正常进行windows补丁升级，如果不行，请联系你单位的网管处理。
5） 个别人的电脑安装了3721上网助手，请把它卸了试试。
6） 打开windows media play ，选中上面的“ 工具 ” --“ 选项 ” ---“播放机” 在下面 有一个 “连接到 internet （忽略其他命令）”
7） 打开windows media play，在上面的“工具” ---选项-- 隐私中有一个“自动获取受保护内容的许可证” 把前面的勾 选上。
8） 如果问题仍然没有解决，请重新安装一下Media Player播放器。在此之前请先到"控制面板"D>"添加删除程序"里卸载原先的版本。
9） 请校对电脑的时间是否正确，如果相差太大请调整为目前的正确时间。
10） 另外您也可以查看一下DRM文件夹98系统是在C:WindowsAll Users里，win2000winxpwin2003系统是在C:Documents and SettingsAll Users里，（注意这是个系统文件夹，默认为不显示。如果看不到这个文件夹，请打开"资源管理器"或"我的电脑"，点击“工具 或 查看”－>“文件夹选项”，在"显示所有文件"选项前打钩，在"隐藏系统文件"选项前去掉打钩），如果这个DRM是正常获取的，那它里面应该有7个文件。有许多用户往往因为个别的原因只能获得4，6个文件，。
如有此情况发生，请删除这个文件夹。重新打开影片，系统会自动重新获得。如果你有双被屏蔽的广告内容作系统或其它可以上网的电脑也请尝试在其他的软硬件环境下是否可以正常获取DRM。
11） 如果您自己无法解决，可拨打客服电话010-62115588或登录东奥论坛。
（2）验证页面可以显示，但是下面的播放按钮总是灰色？
答：出现这种情况，主要是
1.网络问题。网络速度慢，导致播放器不能够全部读取并下载证书，建议重新申请（有时需要耐心等待10来秒）；
2.证书无法正确存储于本地机器，建议用证书清除工具（clearDRM.exe）先清除没用的证书，然后重新申请证书。
(3)升级安全组件不成功？
答：请确定没有启用IE安全增强设置，如果有，请卸载。卸载方法：控制面板-添加删除程序-添加/删除Windows组件 ，把“Internet Explorer 增强的安全配置”去掉。
如果你的系统是WIN98,WINME,WIN2000
第一步：下载WINDOWS MEDIA PLAYER9.0,重新安装
第二步：下载clearDRM.exe,去除DRM在注册表里的信息并清除DRM无用文件
如果你的系统是WINDOWS XP
第一步：下载WINDOWS MEDIA PLAYER10.0,重新安装
第二步：下载clearDRM.exe,去除DRM在注册表里的信息并清除DRM无用文件
做完了以上步骤，重新点击观看。
(4)尝试下载播放机安全性升级程序时，看到关于“日期证书”的消息。该怎么办？
答：尝试播放受保护的文件时，可能会看到要求升级 Windows Media Player 的安全性组件的提示。在某些情况下，由于 Internet Explorer 的问题，无法进行此升级。
如果您看到消息“The date certificate is invalid or has expired”（日期证书无效或已过期），请先校对计算机时间是否正确，重新升级。
如果仍然不行，请尝试重新安装最新版本的 Internet Explorer。
(5)如果Media Player9.0出现提示“许可证存储不工作” 的错误，怎么办？
答：您可以删除DRM"许可证文件夹"，如果你是Windows98的系统它在C:WindowsAll Users里，win2000/winxp/win2003系统在C:Documents and SettingsAll Users里有个DRM文件夹，如下图（注意这是个系统文件，默认是不显示出来的。如果看不到这个文件夹，请打开资源管理器或我的电脑，点击“工具 或 查看”－－“文件夹选项”，在显示所有文件选项前打钩，在隐藏系统文件选项前去掉打钩）。然后点击影片可重新获得DRM。
(6)如果我的电脑不能观看课件可能会是什么原因？
答：可能的原因有：
1）DirectX还没有达到8.1版本以上
2）Media Player不是9.0版本
3）Media Player 的设置不正确
4）网络连接不正常
5）安装了瑞星、金山毒霸等可能影响播放的软件
(7)如何解决有声无影？
答：东奥会计在线的课件按统一标准格式制作，并经过预先的审查，声音图像均没问题。请查一查在其他计算机也会发生同样情形？如果没有，请按上述的流程逐项检查。
我的今天也是这种情况几个qq都发表不了，都不知道怎么办了，然后过一会儿又能发表了但是现在有发表不了了...是空间的系统问题吧！还有啊就是不要加什么敏感词汇不然也发表不了
一、如果您打开是提示“服务器忙，请稍候”出现此现象一般是由于服务器忙导致，建议您重新选择一个时间段再试。
二、如果您打开是显示空白或脚本错误，出现此现象，一般与您电脑设置有关，建议您按如下方式进行操作：
1、一定要清除IE垃圾!这可以帮助您解决很多访问上的问题哦!清除方法：
(1)请您点击IE浏览器中的`“工具”，选择“internet选项”;
(2)在“常规”页面点击“删除文件”，然后勾上“同时删除脱机内容”，点击确定;
2、请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，对“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”;
3、您可以尝试暂时关闭相关上网助手等，再进入QQ空间进行访问，如果可以访问，请检查您的上网助手设置;
我是在7月份到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。
首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧。
1、测试人员大量增加
原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：0.8或1的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。
2、个人素质的提高
具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。
3、机器设备的`变化
测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，测试人员使用的机器都完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都提高了机器配置，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。
4、开发人员对测试人员的态度改变
测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员做自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展示他们的特长。而不是开发人员的附属。
5、领导对测试工作的态度转变
我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不可用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可(原来我们总是被批评，而现在总是被表扬)，其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。
