客运公司的宣传片文案
是信念的力量，让我们激情燃烧，追逐着光阴的速度；是使命的召唤，让我们纵横千里，拓展着空间的广度。是灵魂的升华，让我们不断超越自我，成就梦想的力度。破土成龙，远见未来——（推出字幕）泰州飞鹿客运有限公司
泰州，在这片神奇的土地上，几千年的历史和文明积淀了她“物化天宝，人杰地灵”的瑰伟神奇。在这铺陈大地，浸染绿色，波光潋艳，滋润蓝色梦想的的土地上，您会发现，一条条公路纵横驰骋,就像天边一道道绚丽的彩虹，在泰州大地连南贯北、承东启西。
“赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞？”泰州飞鹿人导引着这绚丽彩虹起舞翩飞。
跋涉——是泰州飞鹿高速征程的起点；
攀登——是泰州飞鹿高速辉煌的见证；
拼搏——是泰州飞鹿高速前进的`号角；
求索——是泰州飞鹿高速梦想的开始……六十年风雨历程，公司从小到大,一路攀登,现今已拥有固定资产1.65亿元的实力，净资产8200万的基础厚度，客运车辆210辆，其中高一级豪华客车120辆，公司化经营车辆80辆，座位数6972个，客运班线200多条纵横天下，全国14个省市影响辐射。2011年营收预计超亿元，利税超千万,江苏省十三家地级客运专业运输单位品牌得以确立。泰州飞鹿飞越万水千山，留下一串铺就闪光的足迹，焕发着勃勃生机和旺盛生命力。泰州飞鹿正向着朝阳大步迈进。
“用最真诚的微笑迎接每一位旅客，用最完善的服务提升公司的品质”。泰州飞鹿始终不渝坚守着“诚信通达，品质至远”的信念，努力践行着“构建和谐平安”神圣的企业使命。提升公司品牌形象和核心竞争力。
以人为本，客户至上，优质文明，服务一流。春风在这里吹拂。“一张笑脸相迎、一套规范作业、一声问候平安、一片真情付出、一个美好回忆”的”温情服务以及“有问必答、有求必应、有难必帮”的承诺，犹如春风拂面，使每天过往此站的南来北往的旅客们如沐春风，满意而去。“让每一张车票成为信用的名片，让每一次服务成为友谊的桥梁”成为了每一个服务员心中的行动格言。“打造畅、洁、绿、美的高速通道”定格每一个飞鹿人心中追求的目标。
这番豪情壮语，是泰州飞鹿企业文化的核心价值观，始终激励着泰州飞鹿人，开拓进取、努力拼搏。六十载时光如水，六十载岁月如歌，泰州飞鹿积累了丰富的精神财富。“团结拼搏、开拓进取，安全优质，勇于争先”的企业精神与时俱进，泰州飞鹿人不断的学习、积累、创造。泰州飞鹿的精神，昭示着永恒，积蓄着涌动；泰州飞鹿的追求，期待着勃发，永远是奋进！泰州飞鹿乘发展的强劲东风，朝着“创名牌、争一流”的理想彼岸，扬帆远航，奋勇搏击!
足迹，见证一个时代的发端，更昭示一个诗意张扬的未来。站在新的起点，新的台阶，泰州飞鹿又踏上的新的历程。
昨天，一种拼搏进取的信念在这里传承……
今天，一股向上生长的力量在这里延伸……
明天，一个便捷交通的梦想在这里交汇……
让大地的血脉息息相通，让空间的距离不断缩小，让彼此的心灵紧紧相依，这就是泰州飞鹿亘久的追求！带着为泰州经济腾飞插上翅膀，铺就坦途的理想与信念，带着对交通设施建设品质的追求与执著，泰州飞鹿成就了引以自豪的今天，必将谱写辉煌灿烂的明天!
宣传片文案范文
写宣传片文案的方法
在整个宣传片的制作中，策划和撰写宣传片脚本是必要的第一步，宣传片文案的创作，是把创意思路用生动形象的语言按照场景的形式进行描绘，并对宣传片进行具体形象的勾勒。而宣传片脚本的质量决定着宣传片的质量。所以要想宣传片要达到良好的宣传效果，那么宣传片脚本起到关键性的作用。那么脚本文案要怎么写呢?
一、首先我们在做宣传片之前，要确定和清晰认识客户需要的诉求点是什么，比如：城市人文，城市景点，城市发展;公司形象、品牌或者产品、服务等等，还有片子是在什么场合下使用，片子的最重要的宣传部分等。我们通过和客户进行沟通，索取详细的资料，以便于更加了解和掌握要宣传的内容。
二、在详细了解客户的要求和相关事宜后，开始撰写和设计宣传片脚本提纲，宣传片文字脚本的结构由开头、中间展开、结尾的三大部分，1)开头部分。在宣传片中占有很重要的位置，它的作用是吸引注意力，提高观看兴趣。开头部分不宜过长，通过简短的镜头、几句解说点出主题就可以了。2)中间展开部分，要循序渐进，逐步深入。有层次的划分段落。段落衔接自然。内容表述层次分明，有详有略。上下文、段落间的过渡要自然，前后对应。3))结尾部分。要总结全片，点题。做到首尾呼应，简洁有力。
三、宣传片脚本一方面是创意概念的文字化，另一方面是创意概念的视觉化。因此在描述画面时，要具体、准确。画面表现什么样的内容文字就描述什么样的内容，一一对应。对于人们不熟悉的事物，作具体的描述。画面的表述一般采用叙述、描写和说明的方式，必要时可用绘图表示。在画面设计上，掌握好节奏。需要有解说词的宣传片，在制作脚本时每一个画面或一组画面，要配上一段相应的解说词。
四、在完成了整体的脚本提纲后接下来要完成的就是如何用独特的创意组织和扩充这个提纲的内容。首先在头脑中有一个想象的画面，结合片子主题进行创作。在创作的过程中不过于拘谨，只要有好的创意想法，并且符合客户的宣传要求，就把可以把创意表现出来。结合客户的实际情况创作出有创新有新意的脚本文案。
五、整个脚本做完后要不断的推敲，修复和完善，让脚本更加的丰润，更能展现出好的效果。
上述5点是宣传片脚本文案怎么写的一个大体思路，按照这种思路形成提纲，写出合格的脚本文案就是一件相对较容易的事情了。
宣传片文案范文1：项目宣传片文案范文
一、工程简介
东方君座项目是由北京工程公司首个联合房地产开发，并由一分公司总承包施工的项目，是集酒店、银行、商务、商业、公寓等五项功能为一体的大型群体综合建筑。该项目占地53亩，建筑面积25万平米，投资总额4.5亿元。本工程位于呼和浩特市如意开发区的敕勒川大街南侧，与自治区发改委、市公安厅邻街相望，属呼市黄金地段。工程整体建筑平面形式呈“凹”字形。整体布局以8万平方米的大型商业裙楼托衬着6座主楼，6座主楼有4座平行布置在面迎百米景观大道一侧，横跨220米，分别被光大、浦发、民生等银行整栋购置。
二、施工管理和经营情况
始终坚持“强势思维、引领高端”的战略思想，突出精确管理。即将标准化管理内涵进行了量化，执行标准、规范，落实制度、规定，一点不能差，一点不能走样。通过实践证明，精确管理是消除隐患和事故最有效的办法。
精确管理体现在安全上，坚持“安全隐患处置不闭合按事故处理”的原则。坚持“以零风险、零违章、零隐患确保零事故”。每名参建员工以优良的品德和政治使命共同用忠诚筑牢保护生命的坚强防线，保证了施工和生命财产安全，项目安全管理始终处在“零事故”状态，东方君座项目被评为“内蒙古自治区安全文明工地”。
精确管理体现在质量上，坚持“一次成优、过程创优、内实外美、品质一流”的工作方针。通过实施品牌战略，在质量上引领高端，大大提升了项目竞争力，受到了地方质监部门的充分肯定，顺利通过“青山杯”三次验收。
始终坚持“强势思维、引领高端”战略思想，突出精诚共赢，持续发展的核心战略理念，精诚共赢是市场生存的法则，是驾驭能力的重要内涵。在企业发展和项目管理上，对上注重诚实守信、不争名，忠诚保护市场和朋友;对下讲信用和谐、不争利，在尊重合同的前提下，与业主、劳务队伍及材料供应商建立良好的合作共赢关系。
始终坚持“强势思维、引领高端”战略思想，突出精心经营。依托东方君座在呼市打造的品牌优势，吸引呼市多家房地产开发公司到东方君座项目参观。分公司坚守“强势思维、理性经营、质量第一”的经营工作原则，为分公司更好更快发展，公司主动放弃秋实集团的璟峯汇工程项目，精心挑选向希望阳光、平亚等地产公司进一步洽谈，20xx年12月29日上午与希望阳光集团签订希望阳光华府二期工程。总建筑面积14万余平米，现场已具备进场条件;继续跟进御苑高端酒店和别墅项目，紧盯D座光大精装修工程，为快速开工创造条件。
三、项目内部管理情况
东方君座团队是一个团结向上、勇于拼搏、甘于奉献、不畏困难的核心集体，在公司项目副总经理兼项目经理张智涛和公司纪委副书记兼项目党工委书记魏清河两位主管的统一领导下，造就了一批思想品德好、责任意识强，;管理、引领能力强;业务精、复合能力强的干部团队。
干部员工充分展示“用心思考、用心做事、用心工作、用心沟通、善于创新、勇于负责”的工作风格。项目部开展劳动模范和品牌部门评选活动，涌现了一批“靠得住”和“打得赢”的优秀人才，他们岗位履职能力、公共责任意识强，他们超前思维，创新管理，措施到位，施工生产呈现有条不紊、扎实推进的良好态势，经过全力打造荣获“20xx年全国优秀项目经理部”。
项目以“关心员工、尊重员工、培养员工、发展员工、成就员工”为目标。观看《唐山大地震》，启迪员工心灵;组织各项文体比赛，丰富大家工余生活;到希拉穆仁大草原旅游，亲近自然，放松心情;到蒙牛集团参观学习，体验蒙牛企业文化和标准化管理，开阔员工视野、学习好的经验，强化分公司企业文化的建设。
以“人人是人才”和“重思想、重培训考核、重使用”为培养原则。打造学习型团队，制定详细培训计划，全面开展员工综合素质培养。北工之魂及管理规范，商务礼仪，安全、技术、合同、物资专业知识详解，以专业为单位开展本职业务素质考试，培养思想、理论和实践三结合一专多能的复合型人才。
以“强势思维、思想领先”为指导，营造企业文化熏陶氛围。把北工理念文化宣传到每个角落，强健员工体魄，丰富员工工余生活，修建娱乐室;开阔员工视野，强化理论学习，开辟阅览室;让每名员工随时随地感受北工文化，墙壁张贴理念标语，卫生间、盥洗间开辟思想宣传小卡片，有人的地方就有企业文化，达到统一思想，协调一致，共建共赢共奋进。
四、上级领导检查指导情况
在各级领导的关怀指导下，强力贯彻公司理念，秉承“强势思维、引领高端，打造卓越北工品牌”的发展战略，取得了较好的成绩。自治区政府领导、呼市领导、集团公司领导、公司领导多次莅临施工现场视察指导工作，对东方君座项目的建筑规模、设计品位、特色功能给予了高度赞赏，并对施工规范管理高度表扬;自治区建委邀请俄罗斯代表团参观工地，得到了外国朋友的称赞。
五、结束语
一分公司告别充满挑战和机遇的20xx年，又迎来阳光和希望的20xx年。他们将以北工文化和沙特精神为指导，弘扬和激励员工的拼搏进取精神，踏上科学发展的新起点和第二轮跨越式发展的道路，全面加强分公司管理和队伍建设，不断增强滚动经营能力、安全管理能力和创利能力，为铸造北工长青基业做出应有贡献!
宣传片文案范文2：学校宣传片文案范文
一、主题：
现实与记忆
二、主题阐释：
百年南师，给历史留下了深刻的记忆。拂去历史的尘埃，我们看到曾今的辉煌与坎坷，仍然可以让我们刻骨铭心。而今日，走近南师，我们赫然发现，那温厚、沧桑的气质依然，但给多了一种挺拔向上，充满活力，喷薄而出的磅礴气势。
而我们进入南京师范大学便可深深感受到，历史让老校充满了文化与底蕴，老师为学校奉献出精力与学识，南师同学给母校灌注了青春和活力。这就是现在的南京师范大学，一个包含沧桑却不失现代气息的学校。
徜徉其中感受到的不仅仅是母校这百多年来的记忆，更有老师同学们对他的眷恋和回忆。值此母校110年校庆之际，我们将现实和回忆融于一体，将历史与未来汇为一炉，以表达对母校的挚爱和感激。
三、流程概述：
1.起：百年南师，历史、沧桑、巨变(时长2分钟)
2.承：今日校园，质朴、现代、繁华(5分钟)
3.转：大学记忆，友情、梦想、青春(2分钟)
4.合：记忆掠影，永远的回忆(2分钟)
尾声
四、主要内容：
第一幕：起：百年南师，历史、沧桑、巨变(时长2分钟)
一栋简朴的房间里面，一本相册镜头拉近至相册，相册翻开，音乐起(南京师范大学校歌)，出现：1902年，三江师范学堂校园一景照片，5秒后翻页，出现南京高等师范院校校园一景照片，5秒后翻页，出现国立中央大学校园一景照片，5秒后翻页，出现南京大学师范学院校园一景照片，5秒后翻页，出现南京市师范大学随园校区正门照片(以上照片均设定为黑白色)，5秒后画面定格，镜头进一步拉近，完全进入图片，图片变为彩色。
在以上照片出现同时，相册下半部分空白处，逐一浮动出现南京师范大学百年校史，内容为：“1902年，三江师范学堂乃创校之始;1912年，南京高等师范学院，陶行知、陈容、陈中凡等能人辈出;1927年，国立中央大学，辉煌时代，鼎盛一时;1952年，南京大学师范学院，在复兴和磨难中发展;1984年至如今，南京师范大学将重塑往日辉煌，举首并进，迈向未来。”(字体手写体)
屏幕画面变成以随园校区正门为背景，出现“庆祝南京师范大学建校110周年”(整句话采用翻转效果出现字体黑体，字号2号)1秒后，出现“历史与现实”(置于上句话之下，从画面左侧插入字体楷体，字号小三)
第二幕：承：今日校园，质朴、现代、繁华(5分钟)
背景音乐：《童年》(班得瑞)
画面回到那个房间，拿开相册，拿出一本普通的日记本，打开之后，字以书写的形式出现：
“校庆前110天小雨
走过喧嚣，掠过浮华，从随园校区进入便自成一片世界。树荫葱茏中，不知道潜藏了多少历史，百花飘香里，又孕育了多少文化。羊肠似的小道，青石的台阶，饱含着风韵，展现她绝代的风华。”
画面切换至实景拍摄(以第一人称视角拍摄，自然拍摄，并对每一个拍摄点进行介绍)：路线是从正大门进入，到达敬文园，介绍敬文园，并对敬文园环绕拍摄，直走左右拍摄9号楼和10号楼，进入大草坪，简介大草坪(以介绍其中学生活动为主)拍摄100号楼，画面暂停，对100号楼进行特写，包括其周边植物和花卉，直走进入德风园，(叙说对随园校区环境的整体感受)路过树木葱茏的台阶，向上拍摄中大楼，对中大楼进行介绍，镜头由远及近定格在中大楼的文学院匾额上。拍摄结束。
画面再次出现那本日记本，打开之后，书写形式出现文字：
“校庆前60天阴
天气阴沉，漫步于紫金的后街，却分分明明洋溢着生气与活力。三三两两的学生，路边的`叫卖，将一条装点出了繁华和忙碌。在这里驻足，甩去学习和生活中的阴霾，是所有同学希翼和歆羡的事情。“
画面切换至实景拍摄(以第一人称视角拍摄，自然拍摄，并对每一个拍摄点进行介绍)：从紫金后门出去，进入紫金后街，自街头向街尾，特写每一种见到的精致食物和店面，并对其中有名的进行简单介绍。在其间进入一家学生开的小店之中与之闲聊。走出此间小店，镜头旋转拍摄整个紫金后街，拍摄结束。
画面转换为日记本，打开之后，书写形式出现文字：
“校庆前28天晴
整座校园在阳光下熠熠生辉，现代气息扑面而来。当见到校庆倒计时的时候，真不敢相信这座校园已经快要度过它的110大寿了。雄伟的图书馆，鳞次栉比的建筑群，将人从随园的古朴中拉回现代社会的繁华中来。其他不愿多说，那群山环抱下的校园，让人感觉到，一股傲然的现代气势冲天而起!”
画面切换至实景拍摄(以第一人称视角拍摄，自然拍摄，并对每一个拍摄点进行介绍)：从正门进入，110周年倒计时牌引入眼帘，环绕世纪广场，介绍世界广场基本资料，将镜头推进至图书馆，将进出图书馆的人流包含其中，介绍敬文图书馆。绕过敬文图书馆，由其后进入后山，沿后山小路进入情人坡，拍摄国际交流中心和采月湖，并对情人坡、采月湖、国际交流中心进行介绍，以学生生活方面为主。最后寻找一对情侣漫步并拍摄，然后结束拍摄。
注：第二幕中所有介绍语言以平实口语为主要风格，以拍摄人的记忆和印象为主，无固定形式和台词。
第三幕：转：大学记忆，友情、梦想、青春(2分钟)
背景音乐：WithanOrchid主要内容：对校园内同学进行随机采访拍摄采访内容：大一大二：现在对大学最期待的地方是什么?大三：在大学里给予了你什么?
大四：大学让你最割舍不下的是什么?视频画面：画面直接切入对一名同学的采访，随后画面依次紧凑进行下去，并且随着人数的增多，速度越来越快，直至听不清同学回答的声音。最后各个采访照片拼接在一起，结合成一个大学众多同学笑脸图，变成一张新的照片。
第四幕：合：记忆掠影，永远的回忆(2分钟)
背景音乐：Caribbeanblue
1.在随园校区拍摄情侣漫步于树木间的场景：情侣缓缓由远及近走来，到达镜头距离20米后相拥，15秒后，画面定格，变成照片，由彩色变为黑白收入相册中。
2.在紫金校区拍摄小店贩卖的场景：拍摄时间5分钟，前30秒正常速度播放，后面没过30秒快一倍，直至播放完毕，画面定格，变为照片，有彩色变为黑白收入相册中。
3.在仙林校区拍摄图书馆门前人流场景：远景拍摄，拍摄时间5分钟，，前30秒正常速度播放，后面没过30秒快一倍，直至播放完毕，画面定格，变为照片，有彩色变为黑白收入相册中。
最后画面回到一开始的随园校门的照片，照片由彩色变为黑白，再次反向经历，南京大学师范学院校园一景照片，国立中央大学校园一景照片，南京搞定师范学院校园一景照片，三江师范学堂校园一景照片。相册合上。
尾声：相册封面上出现(此段话配以男声独白)：校史百年，百年名校，当我们回顾过去，我们看到的是文化，是底蕴，当我们立足现在，我们感受到的是踏实，是奋进，而当我们展望未来，我们希望，百年南师将在这边土地上发出自己的声音，走出自己的道路，创出永远的辉煌!
宣传片文案范文3：城市宣传片文案范文
一、宣传片时代背景分析
二、预计片长：
10分钟定位：临海之城自古就是贸易繁华之地，商贾云集、业务繁复。滨海新区作为我国临海城市之一，具有先天独厚的地理位置，其中心商务区拥有四通八达的立体交通，不仅与国内多城市相连接，并且与世界多国相连接，推动经济发展。也是精英人士所实现理想以及注重生活环境的城市。
三、宣传片理念：
中心商务区建设作为滨海新区里十大战役之一，势必要以领军导航的气势前行。围绕“领航新滨海”为主轴，分别从金融经济、生活环境、交通、购物的角度去诠释中心商务区的引领作用。全面体现滨海新区中心商务区是一个充满工作激情与生活梦想的地方。
四、文案思路：
1、环境——低碳和谐、生态自然、城市氧吧。
中心商务区提倡生态自然，强大的绿色植物环绕是滨海新区中的城市氧吧。
2、交通——强大的枢纽站，高效立体化交通，方便快捷。
强大的交通枢纽方便人们的出行，立体化交通更加人性化。
3、金融商业——规模最大、高楼最集中的商务聚集地。
核心商务区，驻进众多公司办公。鼎力成就服务全球金融领袖、精英的顶级生活中心。
4、休闲娱乐购物——高品位、奢侈品、特色。
多元化商场、云集众多高端品牌，时尚聚集之地。
5、居住——涉外公寓、高档住宅、酒店公寓。
高品位生活水准，专为成功人士、外籍人士打造的生活殿堂。
五、构思框架
1、开篇：
画面：(实景)旧时的滨海，港口业务繁忙。(三维动画)现在的滨海，(全景)大型的货运机场、(鸟瞰)港口大型集装箱、(近景)铁路站台上人潮流动。中心商务区的强大交通枢纽，宽阔的马路，有序的车辆。绿色的生态区域，虫鸣鸟啼，人们与自然和谐相处。
说明：讲述滨海的历史历程，然后从交通方面、环境方面出发，突出中心商务区追逐自然生态，建设有低碳金融区和生态居住区，大片绿色植被环绕商务区，是城市的氧吧，是城市与自然融合的地方，是人们心驰神往的生活环境。立体化交通网使百姓的生活更加的快捷，在短时间内从家到公司，节省时间。
2、第二部分：
画面：三维动画展现于家堡、响螺湾、解放路、蓝鲸岛、东西沽的现代化、国际化的城市面貌。
白天，作为核心商务区，众多精英人士云集到此。画面体现商业化的办公环境，精英人士的努力拼搏。人们在低碳的金融区紧张的工作。
傍晚临近，人们下班后纷纷走出写字楼，进入周边商场购物放松。商场内物品齐全、应有尽有，在享受购物乐趣的同时，累了去餐厅吃晚饭。有的潮流人士在酒吧里狂欢、在KTV里释放压力。
有人下班后回到自己的港湾，饭后与家人在绿色草坪上遛弯，周围宁静舒适，与绿色自然融合一体。
说明：以一天的生活为轨迹展示中心商务区的风貌。展示中心商务区里是精英人士云集、时尚潮流聚集、高端住宅于一身的魅力区域。是一个即充满着高端时尚的生活环境，又充满这绿色生态的居住环境的领头区域。是一个融合的代表，是其他城市区域所没有的。
有了优美的生活环境和立体交通，它在商务招商引资、就业发展上有了进一步的推进。，金融商业的中心区域，引来更多的外商企业在此驻基，是具有多元化、高品位、国际化的标准的核心区域。白天是冲劲十足，激情奋进。
3、结尾
画面：白昼来临，在经过前一夜的休息，人们纷纷起床步入新的一天生活。窗外草坪上
白鸽飞翔。人们追逐事业成功时欣慰的笑容、城市中人们快乐生活的笑容。
说明：人们在滨海新区中心商务区的感觉就是能够实现梦想的同时又充分感受到和谐的生活环境。从内心中感觉到快乐。展望未来，有更多的企业注资滨海新区中心商务区，繁荣昌盛的景象指日可待。
五、宣传片效果期望
有效的吸引众多企业注资滨海新区中心商务区，经济稳定增长。成为全国闻名的高端地方。是每个人的梦想之地。
客运公司年度总结
年关将至很多的客运公司都开始做年终总结。下面是小编为大家带来的客运公司年度总结，欢迎阅读。
客运公司年度总结1
XX年，我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下，认真贯彻落实党的xx大精神，以“科学发展观”为指导、以"两个率先"为目标，抢抓机遇，克难奋进，全面落实科学的发展观，取得了一定的成效。XX年共完成客运xxx万人，旅客周转量xxxxx万人公里，分别比去年同期增长xx和xx，实现公路运输业服务增加值xxx万元，同比增长xxx。回顾XX年来的工作，我们主要做好以下几方面：
一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。
交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难，较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日文秘杂烩网常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。
每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压力也非常严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相互配合，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难等不利因素，认真组织，周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测，期间加强检查、指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满意，得到社会各界的一致好评，树立了良好的企业形象。
二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向发展，不断改变运输条件，提升企业形象。今年公司投资xxx万元新增旅游高一级客车xx辆，投入xxx万元农公线更新了xx辆中巴上线，至20XX年11月底公司共有大客xxx辆、中巴xxx辆、普货xx辆，其中旅游客车xx辆，车辆总数已达xxx辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主要表现在：1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是xxx线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访；2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档；3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行的合理方案，7-9月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突出的xx、xx、xx三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。
三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。
一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司专门开辟了宣传阵地，采用横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体，画廊、黑板报坚持每月更换一次，3月份我们通过省经济频道专门制作了专题片，进行宣传，从形式到内容都有了充实和创新。4月份，公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整体素质，保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动，认真组织宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进行。二是加大培训力度，提高了职工队伍的整体素质。今年年初，公司新录用了一批站务员，公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。为全面加强企业干部职工的思想政治教育，提升职工的业务技能水平，丰富企业的文化内涵，6月中上旬，公司又抽出2个下午时间，举办了两期职工轮训班，对职工进行了安全、文明服务、业务知识等方面的培训；11月份又组织党员干部观看党的xx大召开，集中时间学习了党的xx大内容。通过一系列的培训教育，进一步增强了员工的自豪感和归属感，促进了企业的健康发展。
四、以“安全管理基础年”活动为契机，强化安全管理和检查。运输行业是服务性行业，也是高风险行业，“服务和安全”是运输工作的“左右手”，哪一个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员，
并根据局“安全管理基础年”活动要求，重新建立健全了各项规章制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级安全管理网络，逐级签订安全目标责任书，进一步明确各部门和各岗位的安全职责，层层分解安全责任，倡导互相监督，互相协作，相互提高，齐抓共管的和谐氛围。在日常工作中，安委会坚持每月召开一次专题会议，及时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会，由公安、交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习、剖析事故原由，吸取经验教训，不断向机驾人员灌输安全知识，强化安全意识，有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念，公司采用展板、展块、横幅、标语、安全宣传画、竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。遇有冰冻、大雾等恶劣天气，及时利用广播、黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治、安全月、“安康杯竞赛”、“两节”开幕、“安全管理基础年”等活动，分批对全体员工进行安全知识学习、岗位培训、安全知识竞赛，力求宣传形式多样化，调动一切积极因素，掌握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达12期、黑板提醒22次。
在加强宣传教育的同时，公司安委会要求安管人员和各部门负责人加大检查整改力度，不留后患。今年公司共组织安全大检查十多次，检查车辆xxxx台次；稽查队和安管人员定期、不定期上路上线检查车辆xxxx辆次，查出各类违章xxxx余人次。通过一系列措施的落实，消除了一些隐患，推动了安全工作的正常进行。今年以来共发生一例死亡事故、2起重伤事故，伤亡人数和经济损失同比去年分别下降了xx和xxx，安全形势日趋好转。
五、加强党组织自身建设，工青妇等群众组织作用加强。
一是狠抓了党员干部的学习，提高了党员干部的理论水平和业务水平。公司党总支部3月中旬下发了《20XX年中心组学习计划》，明确了学习的内容，对党员干部的政治学习和业务学习提出了具体要求。4月8日召开了党建思想政治工作会议，对公司党建思想政治工作作出了全面具体部署，中心组每月至少一次的学习，班子成员坚持做好了学习笔记，写好了学习心得。3月份，公司2名入党积极分子参加局组织的党校培训班。11月份组织公司全体党员干部全面、认真、系统的学习领会了党的xx大主要内容，班子成员和党员干部的理论学习进一步引向深入。二是狠抓了党组织自身建设和党员队伍建设，发挥了党组织和党员的重要作用。公司党总支部下属的三个支部于去年进行了改选，公司按照标准健全了企业党组织，坚持了正常的组织生活制度。对党支部的考核进行了深化细化，修订了考评细则，纳入了文明创建的考核。“党员示范岗”活动更加扎实有效，涌现出了一批优秀党员示范车、示范岗。6月初，公司向局推荐了三名市交通系统“三个十佳”先进典型候选人，并上报了事迹简介和先进事迹材料。三是狠抓了党风廉政建设，密切了同职工群众的联系，按照“八个坚持，八个反对”的要求，继续加强各级干部的作风建设。坚持党风廉政建设的各项制度，组织广大党员干部收看了反腐倡廉录像片，加强治理商业贿赂“回头看”专项工作。党员干部进一步转变作风，经常深入基层、深入一线，及时解决职工工作、学习和生活中的实际苦难。
客运公司年度总结2
20xx年，我公司在市运管处和区运管所的正确领导和大力关怀
下，全体职工全面贯彻党的十八大精神，严格执行国家、省、市关于交通运输工作的政策法规，坚持以“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，狠抓企业内部安全生产管理、经营生产管理，建立、健全完善各项规章制度，不断提高运输服务质量，进一步提高企业的经济效益和社会效益。回顾20xx年来的工作，我们主要做好以下几方面：
一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。
交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难，较好地发挥了危货运输企业的工作职能，在做好日常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。
1、落实安全检查制度，坚持回场检、出场验、途中看，杜绝技术状况不达标的车辆上路。春运前，我公司对所有运输车辆进行了全面的技术状况摸底。十一“黄金周”期间，公司同样组织安全员深入一线对全部车辆进行安全隐患排查，发现问题，立即整改，保证了节假日公司车辆安全出行。
2、我公司严格落实领导值班制度，GPS平台保证全天监控，发现问题立即解决或上报值班领导，这样使现场组织、指挥、协调、处理手段更为及时到位，同时也强化了各个部门之间的相互协调，相互合作。
二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。随着危货市场格局的不断变化，为适应现代运输市场的需要，我公司不断改变运输条件，也提升了企业形象。目前，随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，安全问题是首要解决和保证的问题。公司结合市处货运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召开从业人员安全培训会议，层层落实
三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。
加大培训力度，提高了从业人员和管理人员的整体素质、特别是安全素质。今年，公司新录用了一批安全员和从业人员，公司领导专门进行了岗前安全培训，保证公司职工及从业人员上岗即能开展工作，将安全事故从人员源头扼杀。为全面加强从业人员的安全素质教育，提升他们的业务技能水平。
四、强化安全管理和检查，严格落实安全责任。
1、通过GPS高科技技术手段对营运车辆进行实时监控，如有超速等违规行为的，监控人员立即电话通知车上人员，有效的.保障了行车安全。
2、加强宣传教育的同时，公司安全经理要求安全员和各部门负责人加大检查整改力度，不留隐患。实行定期检查和不定期检查，对查实问题立即解决整改。通过一系列措施的落实，消除了一些隐患，推动了安全工作的正常进行。
回首过去，展望未来，2013年，我们将结合公司实际，努力做好安全运输工作，促使公司又好又快地发展。2013年，我们有信心、有决心在运管部门的领导和关怀下，在我区道路运输“转型发展、安全发展、和谐发展”的政策目标下，在公司上下全体干部员工的共同努力下，围绕公司制定的发展规划，进一步振奋精神、开拓创新，扎扎实实做好各项工作。
客运公司年度总结3
20xx年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力,坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站20xx年工作总结如下：
一、圆满完成各项经济指标。
20xx年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面,截止20xx年11月份,车站引进线路60条,引进车辆280台。
二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。
在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。
1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，
对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。
2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。
3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨
雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。
4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用LED电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育；各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。
5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识；在实际工作中，
车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。
6、六月份开始，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频，并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片，并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份，全国开展旅客安全带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴安全带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”，加强司乘人员安全教育和管理，要求按照规定配备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时，并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定，确保行车安全。
7、为迎接党的“十八大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“十八大”期间安保维稳工作，与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书，对去往北京的旅客实名登记售票，对发往北京的货物实名登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。
8、在安全工作痕迹化管理方面，车站对所有安全工作资料收集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。
三、抓好党员队伍建设，提高整体素质。
20xx年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极组织党员、干部学习党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培
训，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中,我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养发展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。
在党建工作中，车站党支部组织党员，积极参与植树活动，红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在11月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广大干部职工，向贫困山区共计捐赠85件棉衣，向弱势群体奉献爱心。
四、加强员工培训，全面打造学习型企业。
20xx年，根据车站工作实际，车站制定了《20xx年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《党员学习计划》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习氛围，也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。
安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时，并增加服务培训的课程，通过培训，进一步提高了司乘人员优质服务的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。
五、规范经营，提升服务，推动企业良好迅速发展。在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何提高是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提前2小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效
提高车位利用率。
在规范参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进行检查，规范了参营车辆经营行为，消除了安全隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。
为方便广大旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行24小时售票，客流高峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口10余个，并对热门线路预售10-30天客票，以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都配备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最佳的出行乘车路线，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。
在20xx年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升服务，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。
七、做好四城联创长效管理，促车站三优三化发展。20xx年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建设，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。
车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动，如：党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广大干部职工树立“文明西安我建设。
客运公司年度总结4
20xx年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
一、思想重视，组织严密。
客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。
2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板3xxxx次，多次下发书面通知进行督促。
3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。
4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。
四、纪律严明，基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。
客运公司工作计划2
20xx年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
一、思想重视，组织严密。
客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。
2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板3xxxx次，多次下发书面通知进行督促。
3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。
4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。
四、纪律严明，基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。
