2、有些事一转身就一辈子。
3、城市在下雨，而我在想你。
4、爱你爱德很深很远很古典。
5、行屍走肉般的生活,太空虛。
6、你永远在心中都是那么漂亮。
7、我相信这个世界永远那么美。
8、后来再遇到的人没一个像你。
9、童话已经结束，遗忘就是幸福。
10、苦闷的来源，即在于心地不单纯。
11、每个人都爱美丽，都想变得更美。
12、伴你而行是埋在心底最柔软的梦。
13、无事莫把闲话聊，是非往往闲话生。
14、和爱的人吵架，和陌生人讲心里话。
15、如果情到了天地久才是最大的悲哀。
16、一句我爱你，便可道出所有的珠玑。
17、看着别人的故事，流着自己的眼泪。
18、往事若能下酒，回忆便是一场宿醉。
19、我觉得就这样看着你也是一种幸福。
20、原来这1年的感情，我都没有尽过心。
21、世上的事，不如己意者，那是当然的。
22、一个人并不孤单，想一个人时才孤单。
23、爱过，伤害过，然后可以离别和遗忘。
24、活在悲剧中，说明老天让我自强不息。
25、我终生的等候，换不来你刹那的凝眸。
26、无奈的错过，组成无法遗忘的青春往事。
27、我就像你送的巧克力，在你的口中被融化。
28、有多少人、明明难过了，却笑着说我很好。
29、原以为只要能在你身边就能永远在你身边。
30、只有在离不开她时，我才会跟她闹着要分手。
31、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。
32、安琪兒其實我壹直都是那麽的珍惜妳，在乎妳。
33、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。
34、我的心好冷，等着你来疼，谁把爱攒下来给我。
35、别觉得你被世界抛弃了，世界根本就没空搭理你。
36、不是所有人都似何以琛一样痴情守得住漫漫长夜。
37、能驾驭你的人，都是你心甘情愿，视如生命爱的人。
38、勇敢不是不害怕，而是害怕的时候你还能坚持去做。
39、幸福就是，早安后的早餐，到晚餐后的晚安，你都在。
40、我知道今生我不会是你的唯一，只求你曾经真的爱过。
41、怀旧，不是因那个时代多么好，而是那个时候，你年轻。
42、迩陪在俄身边把安慰的话说Ｌ一千遍反反复复不曾厌倦。
43、喜欢一个人没有错，错就错在喜欢一个不喜欢自己的人。
44、所谓最难忘的，就是从来不曾想起，却永远也不会忘记。
45、每当和喜欢的人说上一句话瞬间感觉整个世界都萌萌哒。
46、当我向你倾诉我的烦恼，那不是抱怨，那是我对你的信任。
47、你这个美丽可爱的小鸟，你要把我的心衔到什么地方去呢？
48、你要是愿意，我就永远爱你，你要不愿意，我就永远相思。
49、一曲一歌，一醉一醒，一梦一生，也许，人生就是如此而已。
50、假如可以的话，我愿意花去生命中的每一分每一秒，陪著你。
51、每个人的生命都宛如一曲乐章，奏出悲欢离合、描绘阴晴圆缺。
52、如果爱你是一种错误的话，那我情愿错上加错，哪怕错一辈子！
53、我愿意一生守在你的身边，冬天做你的棉被，夏天做你的电风扇。
54、人生是一条没有回程的单行线，每个人都用自己的所有时光前行。
55、我想米莱爱陆涛一样的爱着你，你却想陆涛爱米莱一样的爱着她！
56、你喜欢我，因为我是个不错的人，但你爱他，哪怕他是个错的人。
57、有时候，那些清晨时最坚强的人，正是那些夜里哭着哭着睡着的人。
58、谁说现在是冬天呢？当你在我身旁时，我感到百花齐放，鸟唱蝉鸣。
59、不去追逐你所渴求，你将永远不会拥有。不往前走，就将永远停留。
60、你笑一次，我就可以高兴好几天；可看你哭一次，我就难过了好几年。
61、亲爱的此生有你的陪伴就象灿烂的阳光撒满大地，让我倍感温暖幸福。
62、他很能耗，我也不是病猫。只是当意外来临的时侯，你早已挽住他的手！
63、也许有些人，当你转头的时候，已经不再回头，轻舟已经划过了万重山。
64、超过别人一点点，别人就会嫉妒你；超过别人一大截，别人就会羡慕你。
65、一辈子的朋友就是：理解你的过去，相信你的未来，并包容你的现在的人。
66、即使没有人注视，你也要努力成长，因有许多眼睛，藏在你看不见的地方。
67、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。
68、诺言不过上一种谎言，那是种美丽的欺骗，可就是有人愿意为了它放弃一切.
69、如果爱你是错的话，我不想对，如果对是等于没有你的话，我宁愿错一辈子。
70、我没有停止爱你，我只是不再表现出来，因为无论我多么努力，你都不会明了。
71、有时候，我们等的不是什么人、什么事，我们等的是时间，等时间，让自己改变。
72、总向你问起别人，不是因为我对谁有所迷恋，我只是想借这点时间，多看看你几眼！
73、波渺渺，柳依依。是谁，伫立开满苹花的汀洲，望穿秋水，歌断离殇，离人犹未归。
74、你永远也看不到我最寂寞时候的样子，因为只有你不在我身边的时候，我才最寂寞。
75、时间会慢慢沉淀，有些人会在你心底慢慢模糊。学会放手，你的幸福需要自己的成全。
76、生命匆匆，内在的美，德行的美，是可以直抵人心的，这样的美就如空谷幽兰，自然高贵。
77、是不是说两个人在一起久了，感觉就会慢慢的变淡，然后经过时间的洗礼，最后忘了彼此。
78、你当我是个风筝,要不把我放了,要不然收好带回家,别用一条看不见的情思拴着我,让我心伤。
79、我知道，忘记是件轻松的事情，只要不看着，不想着，不记着，就忘记了，就像，烟火过后的天空。
80、把你守在心里，把你想在身边，把你拥在梦里，我又怎么寂寞孤独，我们没有距离，我们紧紧相依。
81、有时候我觉得很可笑，那些在我们记忆里占据着很小一部分的人们，却往往给我们留下了最深刻的印象。
82、鸟儿和鱼儿相爱了。可是它们活在两个世界。于是，鸟儿伤心的飞向另一片海域，鱼儿游向海底最深处。
83、人的心只容得下一定程度的绝望，海绵已经吸够了水，即使大海从它上面流过，也不能再给它增添一滴水了。
84、原来和文字沾上边的孩子从来都是不快乐的，他们的快乐象贪玩的小孩，游荡到天光，游荡到天光却还不肯回来。
85、你是我的天使,我愿做你今生的传奇;你是我的音符,我愿做你此生的乐谱;请伸出你美丽的手,让我为你套上一生的幸福.
86、如果世界只剩十分钟,我会和你一同回忆走过的风雨,如果世界只剩三分钟,我会吻你,如果世界只剩一分钟,我会说次我爱你!
87、人海茫茫，我们相遇在漂泊的生活中，相知于高贵的诗意，相恋于美妙的佳辰，如今在平凡的日子里，我只想好好地爱你。
88、在青春的世界里，沙粒要变成珍珠；石头要化成黄金；沙漠要繁衍成森林。青春时代的我们，不在于占有什么，而在于追求什么。
89、当岁月无情的斑驳了三生石上的情缘，我又能如何改变宿命？于是，唯有放飞心灵深处相思的云，任其飘荡，慢慢覆盖在那一片寂寞的沙洲。
90、努力生活、享受生活、看淡生活、认识生活、认清生活，简单简约，依然快乐。生活中持有一种平常心、平衡心、知足心，生活就会幸福绵长。
91、我的世界，落红无数，哀伤遍地，看着颓败的花儿，心，一次次疼痛。红色玫瑰，已于风中黯然凋落，在荒芜的年华里形成了一道道明媚的伤痕。
92、如果说，那过往的风，只是没有方向的漂泊，我希望，那流过的云，可以带走我全部的记忆，我不想在每一个花开花落的季节里，习惯的想起了你！
93、我想将对你的思念，寄予散落的星子，但愿那点点的星光能照进你的窗前，伴你好眠，虽然不能满足你最大的物质生活，但我可以把我的心来满足你。
94、如果有一天我白发苍苍不再美丽，你是否还会轻抚我的脸颊，说陪我走到海角天涯？如果天真的老了，海真的枯了，我只愿能与你相守千千万万个轮回。
1、简约和简单都是一种生活态度。让我们的城市有更简洁、更宁静、更清新的一种生活态度。
2、简约很少被人发现，很难被人赞赏，被人追逐。因为简约是对轻佻的蔑视，对炫耀的抵制。
3、万事由心，抛开名利，把不快乐的情绪拒心门之外。让心简约，无旁逸斜出，无繁冗奢华，却似无刻度的容器，恢宏如一座宫殿，四处充盈着丝竹的歌乐，每一个角落都洋溢着快乐的弹奏。
4、简约是舍弃，更是收获；真正的简约不仅让我们返璞归真，更让我们感悟包容；你的心是造就了简约，还是包容了世界，它！又将去向何方？世界无界，心容则容。
5、生活就应该简单简约，无需多求，忙乎来忙乎去，都是为了生活，既然如此，就应该寻求一种适合于自己的寡淡宁静的生活方式。
6、思绪在辗转之后又重生了一些平静，人们最期望和渴求的不过是一些最简单的感情。简单地就好像握着爱人的手，像握着自己温暖的手。简单的爱情，简约的生活，不需要纠葛。希望来访我博客的人都带着一份简约的心情。简约生活——simple living!
7、无论复杂的生命有多么精彩，到最后我们都以最简洁的方式结束，只缘从婴儿开始到生命的结束，内心依旧像孩子般纯净，在反复无常的世界中我们依旧坚持破碎不堪的信仰，以最平和的方式在背后潜潜地生存着，同时也渴望着一种简约的生活。让我们回到最单纯、最简单、最完美的一种境界。
8、简而不失其华。约不显其涩，这才是我们现在需要的。她不仅是一种风格，一种时尚我觉得更是一种精神向导，生活方式……在最平凡中享受的却是最不平凡，当你真正的`理解的时候，也许你才会正真的快乐。
9、简单生活不粗俗，简约生活求韵致，要做到这点就让我们汲取这样一句话吧：追求简约从简单开始！
10、努力生活、享受生活、看淡生活、认识生活、认清生活，简单简约，依然快乐。生活中持有一种平常心、平衡心、知足心，生活就会幸福绵长。
11、简约不是简单，而是简洁婉约，独具风致和格调。其品位之高，正如素面素心天生丽质的自然之美一样怡人快心。它的外表是删繁就简，去除造作伪饰，大方淡雅，仪态天成；它的内在是返璞归真，修不动心，清晰稳妥，从容安适，以静制动，平淡为真。
12、喜欢吊兰，更喜欢的是它的简约与自然。追寻简单平实，崇尚简约之美，试着将吊兰的品质植种心田，拥有了兰心蕙质，心境一定会是盈满幸福。
13、有些人追求自然和本真的回归，放弃奢华，简约就是人内心的一种呼唤。在日常生活中，还是给自己最合理的生活消费，简约而不简单，用钱不是奢华，这是一种人生的境界。要留住这样一种平和的心态，享受节俭的乐趣和平淡的自由。
14、快乐来自简约，简约重塑生命。简约需要的是得失不论、宠辱偕忘的胸怀与心灵。人行世间，见欲知止的简约是大功夫。小而言之，得之勿喜，失之勿忧；大而言之，生命尚且有限，得失何需复论呢？简约是大境界。得到了，就付出时间精心打理；失去了，就轻松放下了无挂虑。
15、也许有很多的人没准还喜欢那种奢侈繁忙的生活我想多数的人还是应该喜欢那种简单简约，有意义、和谐、悠闲的生活吧？！
16、做一个凌厉独立的女子，不参与任何的一种欲望。做一个简单而简约的人，不是因为爱让自己麻木，是知道自己越成长越发现伤痛是无法弥补的，只有自己给自己一些最深的体会了。
17、简单生活才能幸福生活，人要自足常乐，宽容大度，什么事情都不能想繁杂，心灵的负荷重了，就会怨天忧人。要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃，人生苦短，财富地位都是附加的，生不带来死不带去，简简单单的生活就是快快乐乐的生活。
18、一碗热豆浆，5分钟喝完与15分钟喝完的区别是：滋味。你给味蕾时间，味蕾才会给你真滋味。同样，你给心灵时间，生活才会给你大意趣。马不停蹄地得到，就意味着马不停蹄地失去。
19、发怒会使人远离真理。常常因为愤怒把事情搞僵，搞糟。愤怒时，极而言之，极而行之，没了后路，没了回旋余地。本来有理，反而变成了没理，本来小事，结果闹成了大事，甚至不可收拾，过后，悔之晚矣。
20、人，往往急于成长，然后又哀叹失去的童年；以健康换取金钱，不久后又想用金钱恢复健康；对未来焦虑不已，却又无视现在的幸福，既不活在当下，也不活在未来。人生短短几十年，不要在临死前才感叹自己仿佛从未活过。
21、不能改变别人，就改变自己；不能改变事情，就改变对事情的态度。否则，你就属于与自己过不去的人，就属于不聪明的人。
22、曾经年少轻狂，恣意地去放纵追求，总想做到，却总被太多追求牵拌了心境，成为一种负担。于是，从阳光开始的地方，收拾起心情，背起简单的行囊，开始生命旅行，去欣赏人生风景，简单生活。大家早晨好！一起开始简单的生活。
23、越是熟的朋友，对话就越粗鲁；越是熟的朋友，行为就越猥琐；越是熟的朋友，开玩笑就越不计较；越是熟的朋友，你出来玩就越是要管你；越是熟的朋友，见面少了就越思念；越是熟的朋友，你一有错他就越毫不留面地骂你；越是熟的朋友，不开心时他想起的第一个人就越是你。
24、有些人遭遇遗憾与失望时会非常沮丧，其实，从另一个角度来看，失望和遗憾也是一种幸福，这证明你的这个梦想和期望还在。做事要低头，沉得下多少心思，受得了多少忍耐，决定你能做何事；做人要抬头，承得住多少目光，抗得了多少压力，决定你能做何人。
25、生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时，我可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。
26、人生可以美好，人生可以悲伤，人生可以充满快乐，人生甚至可以痛苦，人生可以是伟大的理想，人生也可能是意味着一个人，一个好人生是你自己创造的，所以我们要让美丽成为人生的主唱，命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己。
27、成长过程中的挑战在于，有些路段，只能你一个人寂静地走；有些辛酸，只有我一个人无奈地尝。人生苦短，诸事不想太复杂，简单生活。人生这部大戏，一旦拉开序幕，不管你如何怯场，都得演到戏的结尾。不得不承认，青春是一本太仓促的书。
28、简单的生活让人轻松快乐，简单的欲望让人平和宁静。因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。一切的简单都蕴涵着淡泊宁静的真实。生活就是这样的简单，亲情，爱情，友情编织在一起组成的一幅幅的幸福画卷。
29、时间的变换，去了旧伤或许又来了新疤；别人帮得了你一时，帮不了你一世。要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃，人生苦短，财富地位都是附加的，生不带来死不带去，简单的生活就是快乐的生活。
30、当人生最惨淡的子，失败的时候，其实也没有什么。只要你积极主动地转换一下角度，走到失败的另一面去，你就会发现，原来，失败的另一面就是成功！
31、简单是一种选择，不简单是一种能力，能够简单而又不简单地生活是一种坚定。
32、与其费力思考人生，不如用心简单生活。抬头做事是一种勇气，低头做人是一种底气；抬头微笑是一种心态，低头看花是一种智慧；逆境时抬头是一种韧劲，顺境时低头是一种冷静；位卑时抬头是一种骨气，位高时低头是一种谦逊；失意时抬头是一种自信，得理时低头是一种宽容。
33、广厦千间，夜眠仅需六尺；家财万贯，日食不过三餐。平淡就是福，如果简单生活的态度都没有，何以谈事业谈成功，真正靠自己努力赚钱的人都重感情、重家庭，有颗感恩之心。现在还没有能耐赚大钱，那就先敬敬孝，调整自己的心态面对将来即将来临的一切的一切。
34、自己想过的生活，勇于放弃一些东西。这个世界没有公正之处，你也永远得不到两全之计。若要自由，就得牺牲安全。若要闲散，就不能获得别人评价中的成就。若要愉悦，就无须计较身边的人给予的态度。若要前行，就得离开你现在停留的地方。
35、她只想要过简单的生活，有一个温暖的家，一个共同的目标。你们有着共同的品味与思想。这个家不需要有多么的富丽堂皇，目标不需要有多么的伟大。只要家中有爱，只要未来有你，足矣。
36、生活是条难走的路，高低不平，坎坎坷坷，有喜悦也有忧伤，交替着向前演绎。人就是在这样的环境中走向成熟，但不能逆来顺受，磨掉生活的梭角，要勇于奋进，知难而上，面对生活，面对人生之爱。
37、勇敢的做自己，不要为任何人而改变。心存希望，幸福就会降临你；心存梦想，机遇就会笼罩你；心存坚持，快乐就会常伴你；心存真诚，平安就会跟随你；一旦有了贪欲，就注定要失去。如果你简单，这个世界就对你简单。
38、过着简单的生活，因为最简单的也是最真实的，一份好心情，是人生不能被剥夺的财富。心态好，心情才会好。不为昨天的失意而懊悔，不为今天的失落而烦恼，不为明朝的得失而忧愁，淡泊名利，知足常乐，顺其自然，随意而安。
39、改变你的心态也就改变了你看世界的角度，而当你改变看问题的角度时，即使遇到世界上最倒霉、最不幸的事，也不会成为世界上最倒霉、最不幸的人。
40、生活中只有5%的比较精彩，也只有5%的比较痛苦，另外的90%都是在平淡中度过。而人都是被这5%的精彩勾引着，忍受着5%的痛苦，生活在这90%的平淡之中。
41、 美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
42、 每一次发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
43、 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
44、 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
45、 有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
46、 当你感到悲哀痛苦时，是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
47、 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
48、 含泪播种的人一定能含笑收获。
49、 做对的事情比把事情做对重要。
50、 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
