1） 每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。
2） 所谓的耳聪，也就是倾听的意思。
3） 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
4） 善长于沟通的`管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。
5） 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
6） 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
7） 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
8） 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。
9） 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。
10） 当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。
11） 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
12） 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。
13） 除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。
14） 沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
15） 不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。
1、很多的事情和很多的关系，在开始的时候比较像一个剪彩仪式，但结束的时候就变成了一个事故的现场，总会以一种灾难性的方式来作为结束。开始的时候是举杯，结束的时候是摔杯。
2、关系就像两个不同的重物置于翘翘板的两端，为了获得平衡，要么就是它们调整各自的重量，要么就是调整支点的位置。总之，关系就是一场持续不断的调整，直到我们把自己调整得面目全非，以至于完全不知道自己是谁为止。
3、自然的本性就是喜乐，和自然的东西在一起，我们感到放松和喜乐。当你注视着天空，你会感到放松，当你和树木、河流在一起，你会感到放松，甚至和一只狗在一起，你也会感到放松。但是和一个人在一起，你就时常会感到紧张和压抑，因为人是一种不自然的东西，一种扭曲和做作的东西，所以别人的在场总是让我们感到一种说不出来的压抑。和不自然的东西在一起，我们也必须以一种不自然的状态去和它对应，这种扭曲对心神是巨大的损耗。
4、自然的东西本身就处于天堂的状态，不自然的东西本身就是在地狱之中。
5、一个人只有与他自己相处的时候才是单纯和真实的。如果一个人和其他人相处，无论怎样他都会失去大部分的自我，他必须压抑自己的真实感觉去迎合别人。所以，社会交往是人虚伪的开端。
6、人与人的交往主要都是意欲和意欲之间的交往，因为只要我们与别人发生关联，我们的意欲就会涉入，我们的自我就会涉入，从而引起内在的骚动，而意欲的骚动，无论其中间的过程是如何的跌宕起伏，它最终所带来的无非就是痛苦。所以，关系也许能够带来其他很多东西，但很少会带给我们心灵的平静。
7、一个人的内在品质越高，那么他对关系和人际交往就越是冷淡和排斥。在多数人的人性当中，值得我们赞赏的品质并不多，而与之相反的品质却比比皆是。关系和人际交往是一种渠道，有了这些渠道，人们内在的汁液便得以肆无忌惮地向外喷涌，如果从这个角度来考察，关系只是人性的排污管道罢了。
8、人与人的交往牵扯到如何把重心调整到同样高度的问题，然后才会产生共振。当内在品质高低不同的人在一起交往时，重心低的人无法提升自己，而重心高的人，如果他甘愿把自己扭曲成某种形状是可以把重心降下来的，但这并不是他的常态。所以这种交往不可能让他感到惬意，因为他不能够以自己的本色呈现自己。
9、我们无法和自己在一起是因为我们厌烦自己，所以我们去寻找别人或冲到人群当中。即使别人也同样让你感到厌烦和不快，你也会觉得那是别人引起的，责任不在自己这一边。这样你的自我就会感觉好一些，这样你的自我就受到了微妙的保护。
10、在把自己的内在弄得干干净净之前，一个人不应该去和别人关联，否则就污染了别人，也污染了外面的环境。
11、这个世界上，好像每个人都很脏，外面也很脏。不过，人们并不打算把自己弄干净，而是都冲动外面去，或者冲到别人那里。一个脏东西在脏水里无法洗净自己，但这至少能够让它感觉不到自己的脏，因为那个对比消失了。
12、一个物体只能在它自己身上找到重心，如果这个物体试图要到别的物体上去寻找自己的重心，那是非常荒谬的。然而这种荒谬却在我们人身上发生了。每个人的内在都有着无限的潜力，但每个人都试图把希望寄托在别人身上，这是我们生命中最荒谬的一件事。
13、事实上并没有什么人能够真正地背叛你，如果你觉得别人背叛了你，那么你自己也要负很大的责任，你为什么要依赖别人？或者你为什么和别人涉入得那么深？别人背叛我们通常都是以我们先背叛自己为前提。
14、关系的基础是依赖，这个依赖是唯一的祸根，它产生出无数难解的问题和纠纷，说得更难听一些，依赖简直就是滋生无赖的温床。无赖都是依赖的，而且是一种强行的依赖。
15、人们一方面想要依赖，另一方面又不想要痛苦，但依赖导致痛苦，因为依赖制造出束缚和囚禁，然后就有痛苦。
16、有了依赖，就不需要完全为自己负责，但同时也没有了自由。所以，完全的自由同时也意味着完全对自己负起责任，但那时将找不到任何依赖。我们多数人的误区就在于他们既想要依赖，同时又想要自由。他们在依赖中追求自由，当他们能够自由的时候，却又寻求依赖。
17、对于喜爱的东西所产生的占有欲，是不是就是我们所说的爱呢？出于这种爱，我们把天上的小鸟关进笼子当作了私人的收藏；出于这种爱，当我们在野外看到一簇美丽的花，我们就想把它弄到自家的花盆里；出于这种爱，当我们遇到自己喜欢的异性，我们就试图把对方变成自己的情人或婚姻中的`配偶。
18、我们爱的是强者，但强者反而不怎么需要被爱。弱者需要爱，但没有人会真正地去爱弱者，对于弱者，我们只会给予同情。
19、越是不善的人，就越是渴望得到别人的爱。越是善良的人就越不需要别人的爱，对于太过善良的人来说，别人的爱常常反而只是给他添乱罢了。善良本身就是对善者最好和最纯的滋养。
20、多数人的爱都带着胶水的那种粘性，动不动就把什么粘住或相互粘祝两个人共舞一曲本来是很美的一件事情，但是当乐曲结束的时候两个人还粘在一起，那就变得很不美了。
21、粘连发生的地方，随之而来的常常是压榨甚至敲骨吸髓这类事情，就像蜘蛛网上经常发生的凶案。
22、我们在各种关系上涉入得那么深，但关系终究是很肤浅的东西，那是很多个人格面具之间的一场表演，不会比一场皮影戏好多少。
23、我们已经习惯于表演，所以我们能够在不同的场合换上不同的面具，而且这种快速的切换已经成为了一种自动化。但我们就是从来不知道自己那张原始的脸，而原始的脸是无脸的。
24、每个人都以自己为尺度和标准在衡量别人，当我们与别人在一起的时候，随便什么人都可以把他对于我们的价值判断强加在我们身上，而且我们还时常不得不忍受他们由此而引发的态度和行为。所以，人与人之间的误解以及由此造成的心理压抑已经成为了一种常态。
25、一个人与其努力去协调与他人的关系，还不如花费一些精力去协调自己与真理和神圣事物之间的关系，后者更单纯、更容易，也更富有成效。当你和别人在一起，就很容易产生纠缠不清，你就很容易打结。但是当你和神圣的事物在一起，你就不会打结，相反，那个神圣的事物会解开你的结。
一、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基
二、可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。
三、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
四、面子到底多少钱一斤，我们为什么要在乎别人的看法。
五、那些不需要解释的事情， 从你张嘴那一刻起 ，你已经输了。
六、不要向朋友借钱。
七、有时候，没有下一次，没有机会重来，没有暂停继续。有时候，错过了现在，就永远永远的没机会了。
八、不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
九、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
十、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀
十一、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
十二、别人怎么看你， 和你毫无关系， 你要怎么活 ，也和别人毫无关系。
十三、人在的时候 ，以为来日方长什么都有机会， 其实人生是减法， 见一面，少一面。
十四、人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。 —— 萧楚女
十五、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人的成功,而是要你成功。
十六、人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。 —— 徐玮
十七、但愿每次回忆，对生活都不感到负疚 —— 郭小川
十八、人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。
十九、有一天你会明白，善良比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。
二十、长相不令人讨厌。如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就经常微笑。
二十一、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。
二十二、路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌
二十三、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
二十四、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
二十五、用心甘情愿的态度，去过随遇而安的`生活。
二十六、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
二十七、不要把过去的事全让人知道。
二十八、不要在心情糟烂差的时候， 用决绝的话伤害爱你的人。
二十九、当然，自己要喜欢自己。
三十、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
三十一、春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年好范畴。 —— 吴玉章
三十二、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
三十三、美好的东西时常是由于它是真诚的。
三十四、不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。
三十五、不闻不问不一定是忘记了，但一定是疏远了，彼此沉默太久就连主动都需要勇气。
三十六、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
三十七、一个人有生就有死，但只要你活着，就要以最好的方式活下去。可以没有爱情，没有名牌，但不能没有快乐。
三十八、为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。
三十九、说话的时候记得常用“我们”开头。
四十、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
四十一、其实，人都是很贱的，爱你宠你的人你不稀罕，对你冷若冰霜的却是穷追不舍。最后搞的遍体鳞伤的还是自己。
四十二、有时候，我们明明原谅了那个人，却无法真正快乐起来，那是因为，你忘了原谅自己。
四十三、所有的问题都是自己的问题。
四十四、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
四十五、尊敬不喜欢你的人。
四十六、真正的牛逼不是你认识多少人，而是你患难的时候还有多少人认识你。
